الملف التعريفي للشركة
e-Research-Global.com Inc، هي شركة أبحاث سوق عبر الإنترنت، قامت بتوفير عينات عبر الإنترنت للأبحاث الخاصة والطرف الثالث.
- ما هي خبرة شركتكم في توفير عينات عبر الإنترنت لأغراض أبحاث السوق؟ منذ متى وأنتم تقدمون هذه الخدمة؟ هل تقدمون خدمات مماثلة لاستخدامات أخرى مثل التسويق المباشر؟ وإذا كان الأمر كذلك، ما هي نسبة عملكم المخصصة لأبحاث السوق؟
إجابة
تقدم شركة e-Research-Global.com Inc. عينات استطلاعات رأي عبر الإنترنت منذ عام 2003 لصناعة أبحاث السوق - هل لديكم موظفون مسؤولون عن تطوير ومراقبة أداء خوارزميات أخذ العينات والوظائف الآلية ذات الصلة، ولديهم أيضاً المعرفة والخبرة في هذا المجال؟ وما نوع التدريب الذي تقدمونه لموظفي الخطوط الأمامية لديكم في تقنيات أخذ العينات؟
إجابة
شركة e-Research-Global.Com Inc. لديها موظف رئيسي مسؤول عن جميع الموظفين وعن تطوير ومراقبة جميع الوظائف الآلية. يتم تدريب الموظفين على يد هذا الموظف الرئيسي الذي يمتلك خبرة 20 عامًا في تطوير منصتنا الفريدة لجمع عينات الاستبيانات عبر الإنترنت للعملاء. - ما هي الخدمات الأخرى التي تقدمونها؟ هل تقتصرون على توفير العينات فقط، أم تقدمون مجموعة واسعة من خدمات جمع البيانات وتحليلها؟
إجابة
شركة e-Research-Global.com Inc. تقدم فقط عينات استطلاعات عبر الإنترنت للعملاء الذين لديهم واجهة برمجة تطبيقات - ما هي مصادر العينات عبر الإنترنت التي تستمد منها المشاركين؟
إجابة
مشاركونا هم أفراد قاموا بتأكيد اشتراكهم مرتين، مع التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة، حيث ينضمون من خلال موقعنا الإلكتروني ويكملون أسئلة التسجيل ويوافقون على المشاركة في مشاريع أبحاث الاستبيانات الإلكترونية، ويتم مكافأتهم على ذلك. يجب أن يكون جميع الأعضاء بعمر 16 سنة أو أكثر للمشاركة في الاستبيانات الإلكترونية. - ما هي المصادر من بين هذه المصادر التي تعتبر مملوكة أو حصرية، وما هي النسبة المئوية لكل منها من إجمالي العينة المقدمة للمشتري؟
إجابة
عينة الاستبيان عبر الإنترنت لعملاء أبحاث السوق لدينا مملوكة بالكامل لنا، ولا يتم دمجها مع أي مصادر أخرى. جميع البيانات مشفرة. - ما هي قنوات التوظيف التي تستخدمها لكل مصدر من المصادر التي وصفتها؟ هل عملية التوظيف "مفتوحة للجميع" أم تتم عن طريق الدعوة فقط؟ هل تستخدم طرقًا احتمالية؟ هل تستخدم شبكات الشركاء وبرامج الإحالة، وبأي نسب؟ كيف يختلف استخدامك لهذه القنوات حسب المنطقة الجغرافية؟
إجابة
تجنيد عينات الاستطلاع عبر الإنترنت لشركة e-Research-Global.com Inc. مفتوح للجميع ممن تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. يشارك المشاركون من جميع البلدان وبـ 36 لغة مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال برنامج الشركاء التابعين لنا، أو من خلال برنامج إحالة الأعضاء لدينا، وذلك فقط عبر التسجيل على موقعنا الإلكتروني. - ما نوع التحقق الذي تستخدمه في عملية التوظيف للتأكد من أن المشاركين حقيقيون، وفريدون، وهم بالفعل الأشخاص الذين يدّعون أنهم كذلك؟
إجابة
يتم مراجعة جميع الأعضاء الجدد يوميًا للتأكد من أن البلد والموقع الجغرافي يتطابقان مع ما ذكره العضو، وذلك من خلال فحص عنوان الـIP. إذا لم يتطابقا، لا يُسمح بالمشاركة في الاستبيانات. كما يتم التحقق من الاسم للتأكد من أنه اسم حقيقي، وإذا لم يكن كذلك، لا يُسمح بالمشاركة في الاستبيانات. بالإضافة إلى ذلك، يتم مطابقة الجنس مع الاسم الأول، وإذا لم يتطابقا، لا يُسمح بالمشاركة في الاستبيانات. ضمن استبيان التسجيل، هناك سؤال خداعي - ما هي العلامة التجارية
إجابة
نحن نستخدم فقط موقع e-Research-Global.com ولا نستخدم أي تطبيق على الهاتف المحمول. - ما النموذج
إجابة
نحن نعمل مع شركات أبحاث السوق الكبرى التي تحتاج إلى عينات إضافية، ونقوم بذلك فقط من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بجانب التوريد. - إذا كنتم تقدمون عينات مركبة أو تتيحون الوصول إلى أكثر من مصدر واحد، فما مستوى الشفافية الذي توفرونه بشأن تركيبة عينتكم
إجابة
نحن لا نقدم اعتراضات أو أكثر من مصدر واحد. نحن فقط. نحن مزود العينة. - من بين مصادر العينات المتوفرة لديك، كيف تصف مدى ملاءمة كل منها لتطبيقات البحث المختلفة؟ على سبيل المثال، هل هناك عينة مناسبة لاختبار المنتجات أو لحالات الاستدعاء/إعادة التواصل مع المشاركين حيث قد يحتاج المشتري للرجوع إلى نفس العينة مرة أخرى؟ هل العينة مناسبة للاستبيانات القصيرة أم الطويلة؟ هل هي مناسبة للاستبيانات المخصصة للهواتف المحمولة فقط أو لأجهزة الكمبيوتر المكتبية فقط؟ وهل هي مناسبة لتجنيد المشاركين للمجتمعات البحثية؟ أو لمجموعات النقاش الإلكترونية عبر الإنترنت؟
إجابة
نحن مزودون لعينة المشاركين، وأعضاؤنا متاحون لمعظم أنواع الاستبيانات إذا كانوا مؤهلين. هذا غير مناسب لعملاء أبحاث السوق الذين يرغبون في إنشاء مجتمع فريد. طول الاستبيان لا يهم، سواء كما هو موضح في الدعوة أو في بوابة الأعضاء، سواء على الجوال أو الكمبيوتر أو كليهما. - يرجى وصف العملية العامة لديك بإيجاز من الدعوة حتى إكمال الاستبيان. ما هي الخطوات التي تتخذها لتحقيق عينة "تشبه" السكان المستهدفين؟ وما هي ضوابط الحصص الديموغرافية التي توصي بها، إن وجدت؟
إجابة
بما أننا مزودون للعينة عبر واجهة برمجة التطبيقات فقط، يقوم العميل بإرسال المؤهلات المطلوبة مثل العدد المطلوب لكل من الجنس، العمر، مستوى الدخل، اللغة، الدولة، مدة الاستبيان، ونوع الجهاز - ما هي معلومات التصنيف
إجابة
يُكمل أعضاؤنا أسئلة الملف الشخصي عند التسجيل، وهناك أيضًا أسئلة إضافية للملف الشخصي بعد أن يصبح الشخص عضوًا. يمكن للأعضاء تحديث ملفهم الشخصي في أي وقت. نقوم دوريًا بطلب تحديث الملف الشخصي من الأعضاء. لا توجد مقاطعات - ما المعلومات التي تحتاجها عن المشروع لتقديم تقدير لإمكانية تنفيذه؟ وهل تقوم بأي شيء لوضع حدود عليا أو دنيا حول هذه التقديرات؟
إجابة
نحن نوفر العينات فقط لشركات أبحاث السوق لمساعدتها في لوحاتها الحالية. تقوم شركات أبحاث السوق بدراسة الجدوى وغالبًا ما تتواصل معنا. - ماذا تفعل إذا تبين أن المشروع مستحيل بالنسبة لك لإكماله في الميدان؟ هل تبلغ مشتري العينة بمن ستستعين به لإكمال المشروع؟ في مثل هذه الظروف، كيف تحافظ على مصادر/مقاولين فرعيين من طرف ثالث وتوثقهم؟
إجابة
نحن لسنا معنيين بهذا المجال، حيث نقدم عينة إضافية للعميل في أبحاث السوق الذي لديه أيضًا أعضاؤه الخاصون، وهو من يحدد ما إذا كان المشروع مستحيلاً أم لا. - هل تستخدمون نظام توجيه الاستبيانات أو أي تقنيات لإدارة العائد؟ إذا كانت الإجابة نعم، يرجى وصف كيفية تخصيص المشاركين للاستبيانات. كيف يُطلب من المشاركين المحتملين المشاركة في دراسة ما؟ يرجى توضيح كيفية القيام بذلك لكل مصدر من المصادر التي تقدمونها.
إجابة
بالإضافة إلى استخدام واجهة برمجة التطبيقات - هل تضع حدودًا لمدة بقاء المشارك في جهاز التوجيه قبل أن يكون مؤهلاً للاستبيان؟
إجابة
لا، العميل هو من يفعل ذلك وعادةً خلال بضع ثوانٍ. - ما هي المعلومات المتعلقة بالمشروع التي يتم إعطاؤها للمشاركين المحتملين قبل أن يقرروا ما إذا كانوا سيشاركون في الاستبيان أم لا؟ وكيف يختلف ذلك حسب المصادر التي تقدمها؟
إجابة
مصدر واحد فقط وهو نحن. يُعطى المشارك عنوان الاستبيان ووقت إكماله والمكافأة. لا يتم تقديم أي معلومات أخرى. - هل تسمحون للمشاركين باختيار استبيان من بين مجموعة من الاستبيانات المتاحة؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هي المعلومات التي يتم إبلاغهم بها عن كل استبيان لمساعدتهم في اتخاذ هذا القرار؟
إجابة
بالنسبة لدعوات الاستبيان، يتم ذكر اسم الاستبيان ومدة إكماله والمكافأة المالية فقط. أما في بوابة الأعضاء، فيتم تزويد العضو بنفس المعلومات - ما هي القدرة التي لديكم على زيادة
إجابة
يحدد عملاء API MR الجائزة للاستبيان، وبمجرد تحديدها لا يتم تغييرها. - هل تقيسون رضا المشاركين على مستوى كل مشروع على حدة؟ وإذا كان الأمر كذلك، هل يمكنكم تزويدنا ببيانات معيارية لمشاريع مماثلة
إجابة
نحن لا نجري عادةً استطلاعات لعملاء API بصفتنا شركة أبحاث سوق - هل تقدم تقريرًا تلخيصيًا عن المشروع بعد الانتهاء منه؟ إذا كانت الإجابة نعم، هل يمكنك تقديم مثال؟
إجابة
نحن لا نجري استطلاعات لعملاء API MR. - كم مرة يمكن لنفس الشخص المشاركة في الاستبيان؟ كيف يختلف ذلك بين مصادر عينتكم؟ ما هو متوسط وأقصى مدة زمنية قد يكون الشخص قد شارك فيها في استبيانات قبل دخوله هذا الاستبيان؟ كيف تديرون ذلك؟
إجابة
ليس لدينا حد لعدد مرات مشاركة العضو. بما أن الاستبيانات تأتي من شركاء عبر واجهة برمجة التطبيقات - ما هي البيانات التي تحتفظون بها عن المشاركين الأفراد مثل سجل المشاركة الأخير، تاريخ/تواريخ الانضمام، المصدر/القناة، وغيرها؟ هل بإمكانكم تزويد المشترين بتحليل للمشروع يستند إلى بيانات على مستوى الأفراد؟ وهل تستطيعون إرفاق مثل هذه البيانات إلى سجلات المشاركين لديكم؟
إجابة
نحن نحتفظ لكل عضو بسجل يتضمن عدد مرات تسجيل الدخول، والجهاز والموقع، وعدد الاستبيانات التي يحاول إكمالها، والحالة النهائية - يرجى وصف إجراءاتكم لتأكيد هوية المشاركين على مستوى المشروع. يرجى شرح هذه الإجراءات كما يتم تنفيذها عند نقطة الدخول إلى الاستبيان أو الموجه.
إجابة
بالإضافة إلى جميع إجراءات الحماية عند التسجيل، بما في ذلك سؤال الفخ، لدينا أيضًا سؤال فخ على مستوى مشروع واجهة برمجة التطبيقات - كيف تدير اتساق المصادر ودمجها على مستوى المشروع؟ وبالنسبة للدراسات التتبعية، كيف تضمن أن طبيعة وتكوين مصادر العينة تبقى ثابتة مع مرور الوقت؟ هل لديكم تقارير عن الدمج والمصادر يمكن تقديمها للمشترين؟ وهل يمكن إرفاق مصدر العينة بسجلات بيانات المشاركين؟
إجابة
عملاء أبحاث السوق عبر واجهة البرمجة - يرجى وصف آلية تتبع جودة المشاركين/الأعضاء لديكم، بالإضافة إلى أي مؤشرات صحية تحتفظون بها عن الأعضاء/المشاركين، وكيف يتم استخدام هذه المؤشرات لدعوة الأشخاص أو تتبعهم أو عزلهم أو منعهم من الدخول إلى المنصة أو جهاز التوجيه أو الاستبيان. ما هي العمليات التي تعتمدونها لمقارنة البيانات الشخصية والمعروفة مع الإجابات المقدمة أثناء الاستبيان؟
إجابة
يدير عملاء أبحاث السوق عبر واجهة البرمجة - بالنسبة للأعمال التي تقوم فيها ببرمجة الاستبيان واستضافته وتقديم بياناته، ما هي الإجراءات التي تعتمدها للحد أو القضاء على السلوكيات غير المرغوب فيها أثناء الاستبيان، مثل:
إجابة
عملاء أبحاث السوق عبر واجهة برمجة التطبيقات يديرون مشاريعهم بأنفسهم. نحن نوفر فقط المشاركين في الاستبيانات عبر الإنترنت ونقوم بكل ما ذُكر أعلاه في الإجابات السابقة. - يرجى تزويدنا برابط إشعار خصوصية المشاركين الخاص بك
إجابة
لدينا سياسة خصوصية بكل واحدة من لغاتنا الست والثلاثين. الرابط أدناه.
https://www.e-research-global.com/AR/لوحة-الأعضاء-الخصوصية/
المفاهيم الأساسية لسياسة الخصوصية تشمل الالتزام بأخلاقيات ESOMAR وجميع المنظمات المماثلة في الدول الأخرى، بالإضافة إلى الامتثال للوائح حماية البيانات على مستوى الدولة والإقليم والمنطقة. وعلى مستوى الأعضاء، لدينا تدابير أمنية لحماية المعلومات من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. - كيف تلتزم بالقوانين واللوائح الرئيسية لحماية البيانات التي تنطبق في الولايات القضائية المختلفة التي تعمل فيها؟ كيف تتعامل مع متطلبات الحصول على الموافقة أو الأسس القانونية الأخرى لمعالجة البيانات الشخصية؟ كيف تتعامل مع متطلبات الاستجابة لحوادث اختراق البيانات، ونقل البيانات عبر الحدود، والاحتفاظ بالبيانات؟ هل قمتم بتعيين مسؤول لحماية البيانات؟
إجابة
لدينا مسؤول حماية بيانات ونسمح لأعضائنا بحق النسيان. لم نتعرض قط لأي خرق للبيانات، وإذا حدث ذلك سنقوم بإبلاغ الأعضاء والعملاء بالإجراءات التي نتخذها لمعالجة الخرق. كما أننا نخزن الحد الأدنى فقط من بيانات الأعضاء - أي البيانات اللازمة فقط لتلبية متطلبات عينات عملاء واجهة البرمجة - كيف يمكن للمشاركين تقديم وإدارة وتعديل موافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية؟ وما هي قنوات الدعم التي توفرونها للمشاركين؟
إجابة
يمكن لجميع أعضائنا تسجيل الدخول في أي وقت وتغيير أو تحديث معلوماتهم الشخصية، وغير ذلك. كما يمكنهم إلغاء عضويتهم وطلب حذف بياناتهم في أي وقت. يمكن للأعضاء أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليهم خلال يوم واحد. - كيف تتابع وتلتزم بالقوانين والأنظمة الأخرى ذات الصلة، مثل تلك التي قد تؤثر على الحوافز المدفوعة للمشاركين؟
إجابة
يتم دفع جميع الأعضاء عبر PayPal.com ويلتزم PayPal بالقوانين المحلية في مكافأة أعضائنا. - ما هو نهجكم في جمع ومعالجة البيانات الشخصية للأطفال والشباب؟ هل تلتزمون بالمعايير والإرشادات التي تقدمها جمعيات ESOMAR أو GRBN الأعضاء؟ كيف تضمنون الامتثال لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها؟
إجابة
ليس لدينا أعضاء يمكنهم المشاركة في الاستبيانات الإلكترونية ممن هم دون سن السادسة عشرة. - هل تطبقون "حماية البيانات من خلال التصميم"
إجابة
نعم، بيانات الأعضاء محفوظة بشكل منفصل - في قاعدة بيانات مشفرة أخرى. بيانات الأعضاء مشفرة ولا يعرف كلمة المرور لحساب العضو إلا العضو نفسه. - ما هي العناصر الأساسية في برنامج الامتثال لأمن المعلومات لديكم؟ يرجى تحديد الأطر أو إجراءات التدقيق التي تلتزمون بها أو تحملون شهادات بشأنها. هل يتضمن برنامجكم تقييمًا للمخاطر قائمًا على الأصول وعملية تدقيق داخلي؟
إجابة
نحن نلتزم بالسرية – حيث يُسمح فقط لعدد قليل من الأشخاص المخوّلين بالوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها شركة e-Research-Global.com Inc. كما نضمن سلامة المعلومات من خلال النسخ الاحتياطية الآمنة، بحيث يتم تخزين البيانات بشكل موثوق وآمن، وتشفيرها، مع السماح بالوصول المحدود للموظفين أو العملاء فقط عند الحاجة وبالقدر الضروري. - هل تعتمد أو تلتزم بإطار جودة مثل ISO 20252؟
إجابة
نعم، على سبيل المثال، نحتفظ بالسجلات الأساسية لمدة 12 شهرًا أو لمدة يتم الاتفاق عليها مع العملاء. أما سجلات أبحاث المشاريع المطلوبة لتتبع المشروع وإمكانية تكراره، فيتم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن 24 شهرًا، مع الالتزام بجميع الممارسات المتعلقة بجودة المشاركين لصالح عملائنا. - ما الذي يمكنك تقديمه للمشترين، بشكل إجمالي وحسب الدولة والمصدر؟ يرجى إرفاق رابط أو ملف يحتوي على نموذج تقرير لكل من المقاييس التي تستخدمها.
إجابة
يحتفظ عملاؤنا بسجل هذه المعلومات لأننا نرسل لهم فقط المشاركين في الاستطلاعات بناءً على معايير جانب العرض في واجهة برمجة التطبيقات