회사 소개
e-Research-Global.com Inc는 온라인 설문조사 시장조사 회사로, 자체 연구 및 제3자 연구를 위한 온라인 샘플을 제공해왔습니다.
- 귀사의 온라인 샘플 제공 경험에 대해 말씀해 주시겠습니까? 이 서비스를 얼마나 오래 제공해 오셨나요? 또한, 시장 조사 외에 다이렉트 마케팅 등 다른 용도로도 유사한 서비스를 제공하고 계신가요? 만약 그렇다면, 전체 업무 중 시장 조사가 차지하는 비중은 어느 정도인가요?
답변
e-Research-Global.com Inc.는 2003년부터 시장 조사 - 샘플링 알고리즘 및 관련 자동화 기능의 개발과 성능 모니터링을 담당하는 직원 중, 이 분야에 대한 지식과 경험을 갖춘 인력이 있습니까? 또한, 현장 직원들에게 샘플링 기법에 관한 어떤 종류의 교육을 제공하고 있습니까?
답변
e-Research-Global.Com Inc.에는 모든 직원과 자동화 기능의 개발 및 모니터링을 담당하는 핵심 직원이 있습니다. 이 핵심 직원은 20년간 고객을 위한 독자적인 온라인 설문조사 샘플 플랫폼을 개발해온 경력을 바탕으로, 모든 직원을 교육하고 있습니다. - 어떤 다른 서비스를 제공하시나요? 샘플 제공만 하시나요, 아니면 다양한 데이터 수집 및 분석 서비스도 제공하시나요?
답변
e-Research-Global.com Inc.는 공급 측 API를 보유한 고객에게만 온라인 설문조사 샘플을 제공합니다. 데이터 분석 서비스는 제공하지 않습니다. - 참가자들은 어떤 온라인 샘플 소스에서 모집하셨나요?
답변
저희 참가자들은 웹사이트를 통해 가입하고 등록 질문을 완료한 후, SMS 인증을 거친 더블 옵트인 - 이 중 어떤 소스가 독점적이거나 전용 소스이며, 각 소스가 구매자에게 제공된 전체 샘플에서 차지하는 비율
답변
온라인 설문조사 샘플은 MR - 각 소스별로 어떤 모집 채널을 사용하고 있습니까? 모집 과정이 ‘모두에게 열려’ 있습니까, 아니면 초대에 의해서만 참여할 수 있습니까? 확률적 방법을 사용하고 있습니까? 제휴 네트워크나 추천 프로그램을 사용하고 있다면 각각 어느 정도의 비율로 사용하고 있습니까? 이러한 채널의 사용 방식이 지역별로 어떻게 다릅니까?
답변
e-Research-Global.com Inc.의 온라인 설문조사 샘플 모집은 16세 이상이면 누구나 참여할 수 있습니다. 전 세계 36개 언어를 사용하는 참가자들이 저희 웹사이트를 통해 직접 오거나, 제휴 프로그램 또는 회원 추천 프로그램을 통해 저희 웹사이트에서만 등록할 수 있습니다. - 참가자가 실제 존재하는 고유한 인물이며 자신이 주장하는 사람임을 확인하기 위해 모집 과정에서 어떤 형태의 검증 절차를 사용하십니까?
답변
매일 모든 신규 회원은 자신이 밝힌 국가와 위치가 실제로 일치하는지 확인하기 위해 IP 검사를 통해 검토됩니다. 만약 일치하지 않으면 설문 참여가 허용되지 않습니다. 이름도 실제 이름일 수 있는지 확인하며, 그렇지 않은 경우 설문 참여가 제한됩니다. 또한, 이름을 기준으로 성별도 확인하며, 일치하지 않으면 설문 참여가 허용되지 않습니다. 가입 설문에는 함정 질문이 포함되어 있으며, 이 함정 질문을 통과하지 못하면 설문 참여가 제한됩니다. 또한, 디지털 지문 - 어떤 브랜드
답변
저희는 e-Research-Global.com만 사용하며, 모바일 앱은 사용하지 않습니다. - 샘플 제공을 위해 어떤 모델을 제공하시나요? 매니지드 서비스, 셀프 서비스, 아니면 API 연동 중 어떤 방식인가요?
답변
우리는 추가 샘플이 필요한 대형 시장조사 - 만약 인터셉트
답변
저희는 인터셉트나 두 개 이상의 소스를 제공하지 않습니다. 오직 저희만이 샘플을 제공합니다. - 귀하가 보유하고 있는 샘플 소스 각각이 다양한 연구 목적에 얼마나 적합한지 어떻게 설명하시겠습니까? 예를 들어, 제품 테스트나 리크루트/리콜 상황처럼 구매자가 동일한 샘플에 다시 접근해야 하는 경우에 적합한 샘플이 있습니까? 샘플이 짧은 설문지나 긴 설문지에 적합합니까? 모바일 전용 또는 데스크톱 전용 설문지에 적합합니까? 커뮤니티 리크루트에 적합합니까? 온라인 포커스 그룹에 적합합니까?
답변
저희는 샘플 제공업체이며, 자격이 되는 경우 대부분의 설문조사 유형에 회원들이 참여할 수 있습니다. 독자적인 커뮤니티를 만들고자 하는 MR - 초대부터 설문 완료까지의 전체 과정을 간략히 설명해 주십시오. 표본이 목표 집단을 “닮게” 만들기 위해 어떤 단계를 거치십니까? 권장하는 인구통계학적 할당
답변
저희는 API만을 통해 샘플을 제공하는 업체이기 때문에, 클라이언트가 성별, 연령, 소득 수준, 언어, 국가, 설문조사 길이, 모바일/데스크톱 - 귀하의 패널 회원 중 최소 80%에 대해 보유하고 있는 프로파일링 정보와, 이전 접촉을 통해 알고 있는 인터셉트 정보에는 어떤 것들이 있습니까? 귀하가 제공하는 소스별로 이러한 정보에 차이가 있습니까? 각 데이터 포인트는 얼마나 자주 업데이트됩니까? 이러한 데이터 포인트를 데이터 세트에 추가 정보로 제공할 수 있습니까? 이 프로파일링 정보를 직접 수집합니까, 아니면 제3자로부터 제공받습니까?
답변
회원들은 가입 시 프로필 질문을 완료하며, 가입 후에도 추가 프로필 질문이 있습니다. 회원들은 언제든지 프로필을 업데이트할 수 있습니다. 주기적으로 회원들에게 프로필 업데이트를 요청합니다. 별도의 팝업 - 프로젝트의 타당성 평가를 위해 어떤 정보가 필요합니까? 이러한 추정치에 상한이나 하한을 두기 위해 특별히 하는 일이 있다면 무엇입니까?
답변
저희는 기존 패널을 지원하기 위해 MR - 현장에서 프로젝트를 완료하는 것이 불가능하다고 판단될 경우 어떻게 하십니까? 프로젝트를 완료하기 위해 누구를 사용할 것인지 샘플 구매자에게 알리십니까? 이러한 상황에서 제3자 소스나 하청업체를 어떻게 관리하고 인증하십니까?
답변
이 분야에는 저희가 관여하지 않습니다. 저희는 자체 패널을 보유한 MR 클라이언트에게 추가 샘플만 제공하며, 프로젝트의 가능 여부는 클라이언트가 결정합니다. - 설문 라우터나 기타 수익 관리 기법을 사용하시나요? 사용하신다면, 참가자를 설문에 배정하는 방법에 대해 설명해 주시기 바랍니다. 잠재적 참가자들에게 연구 참여를 어떻게 요청하시는지도 알려주십시오. 제공하시는 각 소스별로 그 방법을 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.
답변
공급 측 API를 사용하는 것 외에도, 저희 클라이언트는 때때로 저희가 보내드린 참여자에 대해 자체 라우터를 사용할 수 있습니다. 이는 초기 설문이 더 이상 제공되지 않을 때, 연령, 성별, 지역 등 참여자 조건에 맞는 다른 설문이 있을 경우에 해당합니다. - 참가자가 설문에 참여하기 전에 라우터에서 머무를 수 있는 시간을 제한하나요?
답변
아니요, 클라이언트가 하고 보통 몇 초 안에 처리됩니다. - 잠재적 참여자들이 설문에 참여할지 여부를 결정하기 전에 프로젝트에 대해 어떤 정보가 제공되나요? 제공하는 소스에 따라 이러한 정보는 어떻게 다르나요?
답변
오직 한 곳, 즉 저희만이 소스입니다. 참가자에게는 설문 제목, 소요 시간, 보상만 제공되며, 그 외의 정보는 제공되지 않습니다. - 참가자들이 여러 설문지 중에서 선택할 수 있도록 허용하나요? 그렇다면, 각 설문지에 대해 참가자들이 선택하는 데 도움이 되도록 어떤 정보를 제공하나요?
답변
설문 초대장에는 설문 이름, 소요 시간, 그리고 금전적 보상만 표시됩니다. 클라이언트의 자격 조건에 따라 회원 포털에서도 회원에게 동일하게 설문 제목, 소요 시간, 보상이 안내됩니다. - 설문조사 진행 중에 잠재적 참여자
답변
API MR 클라이언트는 설문에 대한 보상 - 개별 프로젝트 수준에서 참가자 만족도를 측정하십니까? 만약 그렇다면, 유사한 프로젝트
답변
우리는 API MR 고객의 설문조사를 진행하지 않습니다. 대부분 API 고객이 직접 진행합니다. - 프로젝트가 완료된 후에 브리핑
답변
우리는 API MR 고객의 설문조사를 하지 않습니다. - 동일한 개인이 한 설문조사에 얼마나 자주 참여할 수 있습니까? 이 빈도는 귀하의 샘플 소스마다 어떻게 다릅니까? 한 사람이 이 설문조사에 참여하기 전에 이미 설문조사에 참여한 평균 및 최대 기간은 얼마입니까? 이를 어떻게 관리하고 있습니까?
답변
회원이 참여할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다. 설문조사는 API 파트너로부터 제공되며, 저희는 언어, 국가, 연령, 소득 등 다양한 기준에 따라 선정된 샘플을 제공합니다. 만약 회원이 포털에서 설문조사를 자주 확인한다면, 특히 일반 인구 집단에 해당할 경우 더 자주 참여할 수 있습니다. 대부분의 설문조사는 일반적인 기준 외에도 여러 가지 조건이 있기 때문에 실제로 설문조사에 참여하고 완료하는 횟수는 훨씬 적습니다. 하루에 여러 개 이상의 설문조사를 완료하는 회원은 거의 없습니다. - 개별 참가자에 대해 최근 참여 이력, 등록 일자, 유입 경로/채널 등과 같은 데이터를 보유하고 있습니까? 이러한 개별 수준의 데이터에 대한 프로젝트 분석을 구매자에게 제공할 수 있습니까? 또한 이러한 데이터 포인트를 참가자 기록에 추가할 수 있습니까?
답변
우리는 모든 회원에 대해 로그인 빈도, 사용 기기 및 위치, 시도한 설문조사 수, 그리고 최종 결과 - 프로젝트 수준에서 참가자 신원 확인 절차에 대해 설명해 주십시오. 이 절차들이 설문조사 또는 라우터에 처음 진입할 때 어떻게 시행되는지 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.
답변
등록 시 모든 안전장치 - 프로젝트 수준에서 소스 일관성과 블렌드를 어떻게 관리하십니까? 트래커와 관련하여, 샘플 소스의 특성과 구성이 시간이 지나도 동일하게 유지되도록 어떻게 보장하십니까? 블렌드 및 소스에 대한 보고서를 구매자에게 제공할 수 있습니까? 참가자 데이터 기록에 소스 정보를 추가할 수 있습니까?
답변
API MR 클라이언트는 자체적으로 프로젝트를 관리합니다. 저희는 설문 조사 참여자만 제공합니다. - 참가자/회원의 품질 추적 방법과 회원/참가자에 대해 유지하는 건강 지표, 그리고 이러한 지표가 플랫폼, 라우터, 또는 설문조사에 사람을 초대, 추적, 격리, 차단하는 데 어떻게 사용되는지 설명해 주십시오. 또한, 프로필 정보 및 기존 데이터와 설문 응답을 비교하기 위해 어떤 절차를 운영하고 있는지도 알려주십시오.
답변
API MR 클라이언트들은 그들의 프로젝트를 직접 관리합니다. 저희는 온라인 설문조사 참여자만을 제공하며, 앞서 언급한 모든 업무를 수행합니다. - 프로그래밍, 호스팅, 설문 데이터 제공 업무를 수행할 때,
답변
API MR 클라이언트들은 그들의 프로젝트를 직접 관리합니다. 저희는 온라인 설문조사 참여자만을 제공하며, 앞서 언급한 모든 업무를 수행합니다. - 참가자 개인정보 보호 고지
답변
저희는 36개 언어 각각에 대한 개인정보 보호정책을 보유하고 있습니다. 링크는 아래와 같습니다.
https://www.e-research-global.com/KO/패널-회원-개인-정보/
개인정보 보호정책의 주요 개념은 ESOMAR 및 각국의 유사 기관의 윤리 기준을 준수하고, 국가 및 지역의 데이터 보호 규정을 이행하는 것입니다. 회원 수준에서는 정보의 분실, 오용, 변경을 방지하기 위한 보안 조치를 마련하고 있습니다. - 귀사가 운영 중인 다양한 관할 지역에서 적용되는 주요 데이터 보호 법률 및 규정을 어떻게 준수하고 있습니까? 개인정보 처리에 대한 동의 또는 기타 법적 근거와 관련된 요구사항은 어떻게 충족하고 있습니까? 데이터 유출 대응, 국외 이전, 데이터 보관 기간과 관련된 요구사항은 어떻게 처리하고 있습니까? 데이터 보호 책임자를 지정하셨습니까?
답변
저희는 데이터 보호 책임자를 두고 있으며, 회원들이 자신의 정보를 삭제할 수 있도록 하고 있습니다. 지금까지 데이터 유출 사고는 한 번도 없었으며, 만약 유출이 발생할 경우 회원과 고객에게 이를 알리고, 유출을 차단하기 위해 취하는 조치에 대해 안내드릴 것입니다. 또한, 저희는 회원 데이터도 최소한으로만 저장하며, 이는 API 클라이언트 샘플 요구사항을 가장 잘 충족하는 데 필요한 정보에 한정됩니다. - 참가자가 자신의 개인정보 처리에 대한 동의를 어떻게 제공하고, 관리하며, 수정할 수 있습니까? 참가자를 위한 지원 채널에는 어떤 것들이 있습니까?
답변
모든 회원은 언제든지 로그인하여 자신의 개인정보를 변경·업데이트할 수 있으며, 원할 경우 언제든지 탈퇴 및 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 회원이 이메일로 문의하시면 저희가 하루 이내에 답변해 드립니다. - 다른 관련 법률 및 규정, 예를 들어 참가자에게 지급되는 인센티브에 영향을 미칠 수 있는 법률 및 규정을 어떻게 추적하고 준수하고 있습니까?
답변
모든 회원들은 PayPal.com을 통해 지급받으며, PayPal은 회원들에게 보상을 제공할 때 각 국가의 법률을 준수합니다. - 아동 및 청소년의 개인정보 수집 및 처리에 대한 귀하의 접근 방식은 무엇입니까? ESOMAR 또는 GRBN 회원 협회에서 제공하는 기준과 지침을 준수하십니까? 관련 데이터 보호 법률 및 규정을 어떻게 준수하고 있습니까?
답변
저희는 16세 미만의 온라인 설문 조사 참여 회원이 없습니다. - 귀하의 시스템과 프로세스에 “설계 단계에서부터 데이터 보호”
답변
네, 회원 데이터는 별도의 암호화된 데이터베이스에 따로 보관됩니다. 회원 데이터는 암호화되어 있으며, 계정 비밀번호는 회원 본인만 알고 있습니다. - 귀하의 정보 보안 준수 프로그램의 핵심 요소는 무엇입니까? 준수하거나 인증받은 프레임워크나 감사 절차를 명시해 주시기 바랍니다. 또한 귀하의 프로그램에 자산 기반 위험 평가 및 내부 감사 프로세스가 포함되어 있습니까?
답변
저희는 기밀성을 준수합니다. e-Research-Global.com Inc.가 보유한 정보는 소수의 권한이 있는 사람만 접근할 수 있으며, 안전한 백업을 통해 정보의 무결성을 유지하여 데이터가 신뢰성 있게 저장되고 안전하게 보호되며 암호화됩니다. 또한, 필요한 경우에 한해 직원이나 고객에게 제한적으로 접근 권한을 부여합니다. - ISO 20252와 같은 품질 프레임워크를 인증하거나 준수하고 있습니까?
답변
네, 예를 들어 저희는 기본 기록을 12개월 동안 또는 고객과 합의한 기간 동안 보관합니다. 프로젝트 추적성과 재현성을 위해 필요한 모든 프로젝트 연구 기록은 최소 24개월 동안 보관되며, 고객을 위한 품질 참가자 관리 기준을 모두 준수합니다. - 다음 중 귀하께서는 구매자에게 국가 및 출처별로, 그리고 전체적으로 어떤 정보를 제공하실 수 있습니까? 사용하시는 각 지표에 대한 샘플 보고서의 링크를 포함하거나 파일로 첨부해 주시기 바랍니다.
답변
저희 고객들은 이 정보를 관리하고 있습니다. 저희는 API 공급 측 기준에 따라 설문조사에 참여할 패널리스트만 고객에게 제공하기 때문입니다.