ข้อมูลบริษัท
e-Research-Global.com Inc เป็นบริษัทวิจัยตลาดออนไลน์ที่ให้บริการกลุ่มตัวอย่างออนไลน์สำหรับการวิจัยทั้งภายในองค์กรและของบุคคลที่สาม
- บริษัทของคุณมีประสบการณ์ในการให้บริการตัวอย่างออนไลน์สำหรับการวิจัยตลาดอย่างไรบ้าง? ให้บริการนี้มานานแค่ไหนแล้ว? และบริษัทของคุณให้บริการลักษณะเดียวกันนี้กับการใช้งานอื่น เช่น การตลาดทางตรงด้วยหรือไม่? ถ้าใช่ งานที่ทำเพื่อการวิจัยตลาดคิดเป็นสัดส่วนเท่าไรของงานทั้งหมด?
คำตอบ
บริษัท อี-รีเสิร์ช-โกลบอล ดอทคอม จำกัด ให้บริการตัวอย่างกลุ่มตัวอย่างสำหรับการสำรวจออนไลน์ตั้งแต่ปี 2003 สำหรับอุตสาหกรรมวิจัยตลาด - คุณมีพนักงานที่รับผิดชอบในการพัฒนาและติดตามประสิทธิภาพของอัลกอริทึมการสุ่มตัวอย่างและฟังก์ชันอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีความรู้และประสบการณ์ในด้านนี้หรือไม่? และคุณมีการอบรมเกี่ยวกับเทคนิคการสุ่มตัวอย่างให้กับพนักงานด่านหน้าของคุณในรูปแบบใดบ้าง?
คำตอบ
บริษัท อี-รีเสิร์ช-โกลบอล ดอทคอม จำกัด มีพนักงานหลักที่รับผิดชอบดูแลพนักงานทั้งหมด รวมถึงการพัฒนาและตรวจสอบการทำงานอัตโนมัติทุกอย่าง พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมจากพนักงานหลักท่านนี้ ซึ่งมีประสบการณ์กว่า 20 ปีในการพัฒนาแพลตฟอร์มตัวอย่างแบบสำรวจออนไลน์ที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับลูกค้าของเรา - คุณมีบริการอื่นๆ อะไรบ้าง? คุณให้บริการเฉพาะการเก็บตัวอย่างเท่านั้น หรือมีบริการด้านการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ ด้วย?
คำตอบ
บริษัท อี-รีเสิร์ช-โกลบอล ดอทคอม จำกัด ให้บริการตัวอย่างกลุ่มสำรวจออนไลน์สำหรับลูกค้าที่มี API ฝั่งซัพพลายเท่านั้น เราไม่ได้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล - คุณได้ผู้เข้าร่วมจากแหล่งตัวอย่างออนไลน์ใดบ้าง?
คำตอบ
ผู้เข้าร่วมของเราเป็นบุคคลที่ยืนยันความสมัครใจสองขั้นตอน - แหล่งข้อมูลใดบ้างที่เป็นกรรมสิทธิ์หรือเฉพาะเจาะจง และแต่ละแหล่งมีสัดส่วนเป็นร้อยละเท่าใดของตัวอย่างทั้งหมดที่จัดเตรียมให้ผู้ซื้อ?
คำตอบ
กลุ่มตัวอย่างแบบสำรวจออนไลน์สำหรับลูกค้า MR ของเราเป็นกรรมสิทธิ์ 100% ไม่มีการผสมจากแหล่งอื่น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส - คุณใช้ช่องทางการสรรหาช่องทางใดสำหรับแต่ละแหล่งที่คุณได้อธิบายไว้? กระบวนการสรรหาของคุณเปิดรับทุกคนหรือเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น? คุณใช้วิธีการแบบสุ่ม
คำตอบ
การรับสมัครตัวอย่างผู้ตอบแบบสำรวจออนไลน์ของ e-Research-Global.com Inc. เปิดรับทุกคนที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป ผู้เข้าร่วมจากทุกประเทศใน 36 ภาษา สามารถเข้าร่วมกับเราได้โดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านโปรแกรมพันธมิตรของเรา โดยลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ หรือผ่านโปรแกรมแนะนำสมาชิกของเราบนเว็บไซต์สำหรับการลงทะเบียนเท่านั้น - คุณใช้รูปแบบการตรวจสอบใดในการสรรหาเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้าร่วมเป็นบุคคลจริง มีตัวตนเฉพาะ และเป็นบุคคลที่พวกเขาอ้างว่าเป็น?
คำตอบ
ในแต่ละวัน สมาชิกใหม่ทุกคนจะถูกตรวจสอบเพื่อยืนยันว่ามาจากประเทศและสถานที่ที่ระบุไว้จริง โดยจะมีการตรวจสอบ IP หากไม่ตรงกัน จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำแบบสำรวจ ชื่อจะถูกตรวจสอบว่าดูเหมือนชื่อจริงหรือไม่ หากไม่ใช่ ก็จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำแบบสำรวจเช่นกัน สำหรับชื่อจริง จะมีการตรวจสอบเพศให้ตรงกับชื่อ หากไม่ตรงกัน ก็จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำแบบสำรวจ ภายในแบบสำรวจลงทะเบียนจะมีคำถามกับดัก หากตอบผิด จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำแบบสำรวจ นอกจากนี้ยังมีการใช้การตรวจสอบลายนิ้วมือดิจิทัล - คุณกำลังใช้แบรนด์
คำตอบ
เราใช้เฉพาะเว็บไซต์ e-Research-Global.com เท่านั้น และไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ - คุณมีรูปแบบการให้บริการส่งตัวอย่างแบบใดบ้าง? บริการแบบจัดการให้ทั้งหมด
คำตอบ
เราทำงานร่วมกับบริษัทวิจัยตลาดขนาดใหญ่ที่ต้องการกลุ่มตัวอย่างเพิ่มเติม และดำเนินการผ่าน API ฝั่งซัพพลายเท่านั้น - หากมีการนำเสนอการดักจับ
คำตอบ
เราไม่ได้ให้บริการดักข้อมูลหรือแหล่งข้อมูลมากกว่าหนึ่งแหล่ง มีแต่เราเท่านั้น เราเป็นผู้ให้บริการตัวอย่าง - จากแหล่งตัวอย่างที่คุณมีอยู่ คุณจะอธิบายความเหมาะสมของแต่ละแหล่งสำหรับการใช้งานวิจัยประเภทต่าง ๆ อย่างไรบ้าง? ตัวอย่างเช่น มีตัวอย่างใดที่เหมาะสำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์ หรือสถานการณ์ที่ต้องการคัดเลือก/เรียกกลับกลุ่มตัวอย่างเดิมที่ผู้ซื้ออาจต้องติดต่อกลับไปหากลุ่มตัวอย่างเดิมอีกครั้งหรือไม่? ตัวอย่างนี้เหมาะสำหรับแบบสอบถามสั้นหรือยาวมากกว่ากัน? เหมาะสำหรับแบบสอบถามที่ทำผ่านมือถือเท่านั้นหรือเฉพาะเดสก์ท็อปเท่านั้นหรือไม่? เหมาะสำหรับการคัดเลือกเข้าร่วมชุมชนออนไลน์หรือไม่? หรือเหมาะสำหรับการจัดกลุ่มสนทนาออนไลน์หรือไม่?
คำตอบ
เราเป็นผู้ให้บริการกลุ่มตัวอย่าง และสมาชิกของเราสามารถเข้าร่วมแบบสำรวจส่วนใหญ่ได้หากผ่านเกณฑ์ ไม่เหมาะสำหรับลูกค้า MR ที่ต้องการสร้างชุมชนเฉพาะตัว ความยาวของแบบสำรวจไม่มีผล ไม่ว่าจะระบุไว้ในคำเชิญหรือในพอร์ทัลสมาชิก รวมถึงการเข้าร่วมผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป หรือทั้งสองช่องทาง - โปรดอธิบายกระบวนการโดยรวมของคุณตั้งแต่การเชิญเข้าร่วมจนถึงการตอบแบบสำรวจเสร็จสมบูรณ์โดยสังเขป คุณดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อให้ได้กลุ่มตัวอย่างที่ “มีลักษณะคล้าย” กับประชากรเป้าหมาย? คุณแนะนำให้มีการควบคุมโควตาด้านประชากรศาสตร์ใดบ้าง
คำตอบ
เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการตัวอย่างโดยใช้ API เท่านั้น ลูกค้าจะเป็นผู้ส่งคุณสมบัติที่ต้องการ เช่น จำนวนตัวอย่าง เพศ อายุ ระดับรายได้ ภาษา ประเทศ ความยาวของแบบสอบถาม และต้องการให้ทำแบบสอบถามผ่านมือถือ เดสก์ท็อป หรือทั้งสองอย่าง หากคำถามเกี่ยวกับโปรไฟล์มีอยู่ในระบบของเรา ก็สามารถเลือกได้เช่นกัน การควบคุมโควตาจะถูกกำหนดโดยลูกค้า ไม่ใช่เรา - คุณมีข้อมูลโปรไฟล์อะไรเกี่ยวกับสมาชิกในกลุ่มตัวอย่างของคุณอย่างน้อย 80% รวมถึงข้อมูลของผู้ที่เข้าร่วมผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่คุณเคยติดต่อมาก่อนหรือไม่? ข้อมูลเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไรตามแหล่งที่มาที่คุณนำเสนอ? ข้อมูลแต่ละประเภทมีการอัปเดตบ่อยแค่ไหน? คุณสามารถแนบข้อมูลเหล่านี้ไปกับชุดข้อมูลได้หรือไม่? คุณเก็บรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์เหล่านี้โดยตรงเองหรือได้รับมาจากบุคคลที่สาม?
คำตอบ
สมาชิกของเราจะกรอกข้อมูลโปรไฟล์ในขั้นตอนการสมัคร และเมื่อเป็นสมาชิกแล้วก็จะมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ สมาชิกสามารถอัปเดตโปรไฟล์ของตนเองได้ตลอดเวลา และเป็นระยะ ๆ เราจะขอให้สมาชิกอัปเดตโปรไฟล์ ไม่มีการขัดจังหวะหรือป๊อปอัป - คุณต้องการข้อมูลอะไรเกี่ยวกับโครงการเพื่อที่จะประเมินความเป็นไปได้? และคุณมีวิธีการอย่างไร
คำตอบ
เราจัดหาตัวอย่างให้เฉพาะกับบริษัทวิจัยตลาด - คุณจะทำอย่างไรหากโครงการนั้นพิสูจน์แล้วว่าเป็นไปไม่ได้สำหรับคุณที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นในภาคสนาม? คุณจะแจ้งให้ผู้ซื้อสินค้าตัวอย่างทราบหรือไม่ว่าคุณจะใช้ใครในการดำเนินโครงการให้เสร็จ? ในกรณีเช่นนี้ คุณจะดูแลและรับรองแหล่งที่มาจากบุคคลที่สามหรือผู้รับเหมาช่วงอย่างไร?
คำตอบ
เราไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องนี้ เนื่องจากเราจัดหากลุ่มตัวอย่างเพิ่มเติมให้กับลูกค้า MR ซึ่งลูกค้าเองก็มีสมาชิกของตนเองด้วย และพวกเขาเป็นผู้ตัดสินใจว่าหากโครงการนั้นเป็นไปไม่ได้ - คุณใช้ระบบจัดสรรแบบสอบถามอัตโนมัติ
คำตอบ
นอกจากการใช้ API ฝั่งซัพพลายแล้ว ลูกค้าของเรายังสามารถใช้ระบบจัดเส้นทางของตนเองสำหรับผู้เข้าร่วมที่เราส่งไปได้ด้วย ในกรณีที่แบบสอบถามหลักไม่สามารถใช้งานได้แล้ว และลูกค้ามีแบบสอบถามอื่น ๆ ที่ตรงกับคุณสมบัติของผู้เข้าร่วม เช่น อายุ เพศ สถานที่ เป็นต้น - คุณกำหนดขีดจำกัดเวลาที่ผู้เข้าร่วมสามารถอยู่ในระบบคัดกรอง
คำตอบ
ไม่ครับ/ค่ะ ลูกค้าเป็นคนทำเอง และมักจะใช้เวลาแค่ไม่กี่วินาที - ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับโครงการที่ถูกแจ้งให้ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพทราบก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะทำแบบสอบถามหรือไม่? ข้อมูลเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไรตามแหล่งที่คุณนำเสนอ?
คำตอบ
มีแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวคือเรา ผู้เข้าร่วมจะได้รับชื่อแบบสำรวจ เวลาที่ใช้ในการทำให้เสร็จ และรางวัล ไม่มีข้อมูลอื่นใดเพิ่มเติม - คุณอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมเลือกแบบสำรวจจากตัวเลือกที่มีอยู่หรือไม่? ถ้าใช่ พวกเขาได้รับข้อมูลอะไรเกี่ยวกับแต่ละแบบสำรวจเพื่อช่วยให้ตัดสินใจเลือก?
คำตอบ
สำหรับคำเชิญเข้าร่วมแบบสำรวจ จะแสดงเฉพาะชื่อแบบสำรวจ เวลาที่ใช้ในการทำแบบสำรวจ และรางวัลตอบแทนเป็นเงินเท่านั้น สำหรับพอร์ทัลสมาชิก ตามเงื่อนไขที่ลูกค้ากำหนด สมาชิกจะได้รับข้อมูลเดียวกัน ได้แก่ ชื่อแบบสำรวจ เวลาที่ใช้ในการทำ และรางวัลตอบแทน - คุณมีความสามารถในการเพิ่มหรือลดแรงจูงใจที่เสนอให้กับผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ
คำตอบ
ลูกค้า API MR กำหนดรางวัลสำหรับแบบสำรวจ และเมื่อกำหนดแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลง - คุณวัดความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมในระดับโครงการแต่ละโครงการหรือไม่? หากวัด คุณสามารถให้ข้อมูลเปรียบเทียบสำหรับโครงการที่คล้ายกัน
คำตอบ
เราไม่ได้ทำแบบสำรวจลูกค้าในฐานะบริษัทวิจัยตลาด - คุณจัดทำรายงานสรุปผลหลังจากโครงการเสร็จสิ้นหรือไม่? ถ้าใช่ คุณสามารถยกตัวอย่างให้ดูได้ไหม?
คำตอบ
เราไม่ได้ทำแบบสำรวจของลูกค้า API MR - บุคคลเดียวกันสามารถเข้าร่วมแบบสำรวจได้บ่อยแค่ไหน? เรื่องนี้แตกต่างกันอย่างไรในแต่ละแหล่งตัวอย่างของคุณ? โดยเฉลี่ยและสูงสุดแล้ว บุคคลหนึ่งอาจเคยเข้าร่วมแบบสำรวจมากี่ครั้งก่อนที่จะเข้าร่วมแบบสำรวจนี้? คุณจัดการเรื่องนี้อย่างไร?
คำตอบ
เราไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งที่สมาชิกสามารถเข้าร่วมได้ เนื่องจากแบบสำรวจมาจากพันธมิตร API และเราจะคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างโดยอิงจากภาษา ประเทศ อายุ รายได้ ฯลฯ หากสมาชิกเป็นผู้ที่เข้าตรวจสอบแบบสำรวจในพอร์ทัลของตนบ่อย ๆ ก็อาจมีโอกาสเข้าร่วมได้บ่อยขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มประชากรทั่วไป อย่างไรก็ตาม แบบสำรวจส่วนใหญ่มักมีเงื่อนไขหรือพารามิเตอร์เฉพาะเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อมูลทั่วไป ดังนั้นโอกาสในการเข้าร่วมและทำแบบสำรวจจนเสร็จสมบูรณ์จึงมีน้อย เราไม่พบว่าสมาชิกคนใดสามารถทำแบบสำรวจได้มากกว่าสองสามชุดต่อวัน - คุณเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมแต่ละรายบ้าง เช่น ประวัติการเข้าร่วมล่าสุด วันที่เข้าร่วม แหล่งที่มา/ช่องทาง เป็นต้น? คุณสามารถจัดทำรายงานวิเคราะห์โครงการโดยใช้ข้อมูลในระดับบุคคลเหล่านี้ให้กับผู้ซื้อได้หรือไม่? และคุณสามารถแนบข้อมูลเหล่านี้ไว้ในบันทึกของผู้เข้าร่วมแต่ละรายได้หรือไม่?
คำตอบ
เราจะเก็บข้อมูลสำหรับสมาชิกทุกคน เช่น ความถี่ในการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์และตำแหน่งที่ใช้ จำนวนแบบสอบถามที่พยายามทำ และผลลัพธ์สุดท้าย - โปรดอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนของผู้เข้าร่วมในระดับโครงการ โปรดอธิบายขั้นตอนเหล่านี้ตามที่ได้ดำเนินการในขณะที่ผู้เข้าร่วมเข้าสู่แบบสำรวจหรือระบบคัดกรอง
คำตอบ
นอกจากมาตรการป้องกันต่าง ๆ ในขั้นตอนการลงทะเบียน รวมถึงคำถามกับดักแล้ว เรายังมีคำถามกับดักในระดับโปรเจกต์ API ฝั่งลูกค้าก่อนที่จะเชื่อมต่อแบบสำรวจเข้ากับแบบสำรวจของลูกค้าสำหรับกลุ่มประชากรเฉพาะในทุกประเทศและทุกภาษา หากไม่ผ่านการทดสอบคำถามกับดัก จะไม่แสดงแบบสำรวจนั้น และจะมีการบันทึกข้อมูลไว้ในพื้นที่สมาชิก - คุณจัดการความสม่ำเสมอและการผสมผสานของแหล่งข้อมูลในระดับโครงการอย่างไร? ในกรณีของแบบติดตามผล
คำตอบ
ลูกค้า API MR จัดการโครงการของตนเอง เราเป็นเพียงผู้จัดหาผู้เข้าร่วมการสำรวจเท่านั้น - โปรดอธิบายกระบวนการติดตามคุณภาพของผู้เข้าร่วม/สมาชิกของคุณ รวมถึงข้อมูลสุขภาพหรือเมตริกที่คุณเก็บเกี่ยวกับสมาชิก/ผู้เข้าร่วม และวิธีการใช้เมตริกเหล่านั้นในการเชิญ ติดตาม กักกัน หรือบล็อกบุคคลจากการเข้าใช้แพลตฟอร์ม เราเตอร์ หรือแบบสำรวจ คุณมีขั้นตอนหรือกระบวนการใดในการเปรียบเทียบข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลที่ทราบกับคำตอบที่ได้รับในแบบสำรวจบ้าง
คำตอบ
ลูกค้า API MR จัดการโครงการของตนเอง เราเพียงแค่จัดหาผู้เข้าร่วมแบบสำรวจออนไลน์และดำเนินการทุกอย่างตามที่กล่าวไว้ข้างต้นในคำตอบก่อนหน้านี้ - สำหรับงานที่คุณเป็นผู้เขียนโปรแกรม โฮสต์ และส่งมอบข้อมูลแบบสำรวจ คุณมีขั้นตอนหรือกระบวนการใดบ้างในการลดหรือขจัดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ขณะทำแบบสำรวจ เช่น
คำตอบ
ลูกค้า API MR จะจัดการโครงการของตนเอง เราเพียงแค่จัดหาผู้เข้าร่วมแบบสอบถามออนไลน์และดำเนินการทุกอย่างตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นในคำตอบก่อนหน้านี้ - กรุณาให้ลิงก์ไปยังประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าร่วม
คำตอบ
เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวในแต่ละภาษาทั้ง 36 ภาษา ลิงก์อยู่ด้านล่างนี้
https://www.e-research-global.com/TH/ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกบัญชีรายชื่อ/
แนวคิดหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัวคือการปฏิบัติตามจริยธรรมของ ESOMAR และองค์กรที่คล้ายคลึงกันในแต่ละประเทศ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลของรัฐ ประเทศ และภูมิภาค ในระดับสมาชิก เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ - คุณปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลสำคัญที่ใช้บังคับในแต่ละเขตอำนาจศาลที่คุณดำเนินธุรกิจอย่างไร? คุณจัดการกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการขอความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายอื่น ๆ สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร? คุณจัดการกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการตอบสนองต่อเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน และการเก็บรักษาข้อมูลอย่างไร? คุณได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแล้วหรือไม่?
คำตอบ
เรามีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และให้สิทธิ์สมาชิกในการขอลบข้อมูล - ผู้เข้าร่วมสามารถให้ จัดการ และแก้ไขความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างไร? คุณมีช่องทางสนับสนุนใดบ้างสำหรับผู้เข้าร่วม?
คำตอบ
สมาชิกทุกท่านสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาเพื่อเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวของตนเอง และสามารถเลือกที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ สมาชิกยังสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ และเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวัน - คุณติดตามและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายที่อาจมีผลต่อแรงจูงใจหรือรางวัลที่จ่ายให้กับผู้เข้าร่วม ได้อย่างไร?
คำตอบ
สมาชิกทุกคนจะได้รับการชำระเงินผ่าน PayPal.com และ PayPal ดำเนินการตามกฎหมายของประเทศในการให้รางวัลแก่สมาชิกของเรา - แนวทางของคุณในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเยาวชนเป็นอย่างไร? คุณปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวทางที่ ESOMAR หรือสมาคมสมาชิก GRBN กำหนดไว้หรือไม่? คุณปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างไร?
คำตอบ
เราไม่มีสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีที่สามารถทำแบบสำรวจออนไลน์ได้ - คุณได้นำหลักการ “การคุ้มครองข้อมูลโดยการออกแบบ”
คำตอบ
ใช่ ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บแยกไว้ต่างหากในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสอีกชุดหนึ่ง ข้อมูลสมาชิกจะถูกเข้ารหัส และมีเพียงสมาชิกเท่านั้นที่รู้รหัสผ่านสำหรับบัญชีของตนเอง - องค์ประกอบสำคัญของโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลของคุณมีอะไรบ้าง? กรุณาระบุกรอบการดำเนินงาน
คำตอบ
เราปฏิบัติตามหลักความลับ โดยมีเพียงบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของ e-Research-Global.com Inc. ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยการสำรองข้อมูลที่มั่นคง เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องและปลอดภัย พร้อมทั้งมีการเข้ารหัสข้อมูล และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานหรือลูกค้าที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น - คุณรับรองหรือปฏิบัติตามกรอบมาตรฐานคุณภาพ เช่น ISO 20252 หรือไม่?
คำตอบ
ใช่ ตัวอย่างเช่น เราเก็บบันทึกหลักไว้เป็นเวลา 12 เดือน หรือเป็นระยะเวลาที่ตกลงกับลูกค้า บันทึกการวิจัยโครงการที่จำเป็นสำหรับการติดตามและการทำซ้ำของโครงการจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 24 เดือน และปฏิบัติตามแนวทางทั้งหมดเพื่อให้ได้ผู้เข้าร่วมที่มีคุณภาพสำหรับลูกค้าของเรา - คุณสามารถให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ผู้ซื้อได้หรือไม่ ทั้งในภาพรวมและแยกตามประเทศและแหล่งที่มา? กรุณาแนบลิงก์หรือไฟล์ตัวอย่างรายงานสำหรับแต่ละตัวชี้วัดที่คุณใช้ด้วย
คำตอบ
ลูกค้าของเราจะติดตามข้อมูลนี้เอง เนื่องจากเราจะส่งเฉพาะรายชื่อผู้ตอบแบบสอบถามที่ตรงตามเกณฑ์ฝั่งซัพพลายของ API ให้กับพวกเขาสำหรับการสำรวจเท่านั้น