CÉGES PROFIL
e-Research-Global.com Inc, egy online piackutató cég, amely saját és harmadik fél kutatásaihoz biztosít online mintákat.
- Milyen tapasztalattal rendelkezik a cégük online minták biztosításában piackutatási célokra? Mióta nyújtják ezt a szolgáltatást? Nyújtanak hasonló szolgáltatásokat más célokra is, például direkt marketinghez? Ha igen, a munkájuk mekkora részét teszi ki a piackutatás?
Válasz
Az e-Research-Global.com Inc. 2003 óta kizárólag online kérdőíves mintákat biztosít a piackutatási - Van olyan munkatársuk, aki felelős a mintavételi algoritmusok és kapcsolódó automatizált funkciók fejlesztéséért és teljesítményének nyomon követéséért, és aki ezen a területen megfelelő tudással és tapasztalattal rendelkezik? Milyen képzést nyújtanak az első vonalbeli munkatársaiknak a mintavételi technikák terén?
Válasz
Az e-Research-Global.Com Inc.-nél van egy kulcsfontosságú munkatárs, aki felelős az összes dolgozóért, valamint az összes automatizált funkció fejlesztéséért és felügyeletéért. A munkatársakat ez a kulcsember képzi, aki 20 éves tapasztalattal rendelkezik egyedi online kérdőíves mintavételi platformunk fejlesztésében ügyfeleink számára. - Milyen egyéb szolgáltatásokat kínálnak? Csak mintavételt vállalnak, vagy szélesebb körű adatgyűjtési és elemzési szolgáltatásokat is nyújtanak?
Válasz
Az e-Research-Global.com Inc. kizárólag olyan ügyfelek számára biztosít online kérdőíves mintákat, akik rendelkeznek supply-side API-val. Adatfeldolgozási szolgáltatásokat NEM nyújtunk. - Milyen online mintavételi forrásokból szerzi a résztvevőket?
Válasz
Résztvevőink kettős hozzájárulással, SMS-hitelesítéssel regisztrált személyek, akik weboldalunkon keresztül csatlakoznak, kitöltik a regisztrációs kérdéseket, és vállalják, hogy online kérdőíves kutatásokban vesznek részt, amelyekért jutalmat kapnak. Minden tagunknak legalább 16 évesnek kell lennie, hogy részt vehessen az online felmérésekben. - Melyek ezek közül a források közül tulajdonosi vagy kizárólagos jellegűek, és mekkora a részesedésük százalékban a vevőnek biztosított teljes mintában?
Válasz
Az online felmérési mintánk piackutatási ügyfeleink számára 100%-ban saját tulajdonú, nem keverjük más forrásokkal. Minden adat titkosítva van. - Milyen toborzási csatornákat használ az Ön által leírt források esetében? A toborzási folyamat mindenki számára nyitott, vagy csak meghívásos alapon működik? Használ valószínűségi
Válasz
Az e-Research-Global.com Inc. online kérdőíves mintavételére minden 16 év feletti személy jelentkezhet. Résztvevők a világ minden országából, 36 nyelven, közvetlenül a weboldalunkon keresztül vagy partnerprogramunkon keresztül, illetve tagajánló programunk révén regisztrálhatnak kizárólag a weboldalunkon. - Milyen típusú ellenőrzést alkalmaz a toborzás során annak biztosítására, hogy a résztvevők valósak, egyediek, és valóban azok, akiknek mondják magukat?
Válasz
Minden nap minden új tagot ellenőrzünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az általuk megadott ország és helyszín megegyezik az IP-címükkel. Ha nem egyezik, akkor nem vehetnek részt kérdőívekben. A nevet is ellenőrizzük, hogy valódi név lehet-e, és ha nem, akkor szintén nem engedélyezzük a kérdőívek kitöltését. Az utónév alapján az illető nemét is ellenőrizzük, és ha nem egyezik, akkor sem engedélyezett a kérdőív. A regisztrációs kérdőívben van egy „csapda” kérdés is; ha ezen megbukik a tag, akkor nem vehet részt kérdőívekben. Digitális ujjlenyomatot is használunk - Milyen márkát
Válasz
Csak az e-Research-Global.com-ot használjuk, és NEM használunk mobilalkalmazást. - Milyen modellt/modell
Válasz
Nagy piackutató cégekkel dolgozunk együtt, amelyeknek további mintára van szükségük, és ezt kizárólag supply-side API-n keresztül biztosítjuk. - Ha elfogásokat kínál, vagy több forráshoz is hozzáférést biztosít, milyen szintű átláthatóságot nyújt a mintája összetételéről
Válasz
Nem kínálunk lehallgatásokat vagy egynél több forrást. Csak mi. Mi vagyunk a mintaszolgáltató. - Az elérhető mintaforrások közül hogyan jellemezné azok alkalmasságát különböző kutatási célokra? Például, van-e olyan minta, amely alkalmas terméktesztelésre vagy más toborzási/visszahívási helyzetekre, amikor a megrendelőnek esetleg újra ugyanahhoz a mintához kell fordulnia? Alkalmas-e a minta rövidebb vagy hosszabb kérdőívekhez? Csak mobilos vagy csak asztali kérdőívekhez? Alkalmas-e közösségek toborzására? Vagy online fókuszcsoportokra?
Válasz
Mintavételi szolgáltató vagyunk, és tagjaink a legtöbb felméréstípusban elérhetők, amennyiben megfelelnek a feltételeknek. Nem alkalmas olyan piackutatási ügyfelek számára, akik egyedi közösséget szeretnének létrehozni. A kérdőív hossza nem számít, ahogy az sem, hogy az evite-ban vagy a tagi portálon, illetve mobilon, asztali gépen vagy mindkettőn van-e feltüntetve. - Írja le röviden a teljes folyamatát a meghívástól a kérdőív kitöltéséig. Milyen lépéseket tesz annak érdekében, hogy a minta „hasonlítson” a célpopulációra? Milyen demográfiai kvótakontrollokat javasol, ha egyáltalán javasol ilyet?
Válasz
Mivel mi csak API-n keresztül szolgáltatunk mintákat, az ügyfél adja meg a nemre, életkorra, jövedelmi szintre, nyelvre, országra, a kérdőív hosszára, valamint arra vonatkozóan a feltételeket, hogy mobilon, asztali gépen vagy mindkettőn legyen elérhető a felmérés. Ha a profilkérdés szerepel a rendszerünkben, akkor azt is kiválasztjuk. A kvótakontrollt nem mi, hanem az ügyfél határozza meg. - Milyen profilinformációkkal rendelkeznek legalább a paneltagjaik 80%-áról, valamint bármely, korábbi kapcsolat révén ismert intercept esetében? Miben különböznek ezek az információk az Önök által kínált források szerint? Milyen gyakran frissítik ezeket az adatpontokat? Tudják ezeket az adatpontokat mellékletként biztosítani az adatállományhoz? Közvetlenül Önök gyűjtik ezeket a profilinformációkat, vagy harmadik féltől származnak?
Válasz
Tagjaink a regisztráció során kitöltik a profilkérdéseket, és később további profilkérdések is elérhetőek számukra. A tagok bármikor frissíthetik a profiljukat. Időnként megkérjük őket, hogy frissítsék a profiljukat. Nincsenek felugró ablakok. - Milyen információkra van szüksége egy projekttel kapcsolatban ahhoz, hogy meg tudja becsülni a megvalósíthatóságát? Tesz-e bármit annak érdekében, hogy felső vagy alsó határokat adjon ezekhez a becslésekhez?
Válasz
Mintavételt csak piackutató cégeknek biztosítunk, hogy segítsük meglévő paneljeiket. A piackutató cégek maguk végzik el a megvalósíthatósági vizsgálatot, és gyakran fordulnak hozzánk. - Mit tesz, ha a projekt kivitelezése a terepen lehetetlenné válik az Ön számára? Tájékoztatja a mintavásárlót arról, hogy kit venne igénybe a projekt befejezéséhez? Ilyen esetekben hogyan tartja fenn és igazolja a harmadik fél forrásait/alvállalkozókat?
Válasz
Mi nem veszünk részt ebben a területen, mivel mi csak további mintát biztosítunk az MR ügyfélnek, akinek saját tagjai is vannak, és ők döntik el, hogy a projekt megvalósítható-e vagy sem. - Használ felmérésirányító rendszert vagy bármilyen hozamkezelési technikát? Ha igen, kérjük, írja le, hogyan osztja el a résztvevőket a felmérések között. Hogyan kérik fel a potenciális résztvevőket a kutatásban való részvételre? Kérjük, részletezze, hogy ez hogyan történik az Ön által kínált egyes források esetében.
Válasz
Az ellátói oldali API használata mellett ügyfeleink néha saját routerüket is használják egy általunk küldött résztvevő esetében, amikor az eredeti kérdőív már nem elérhető, de rendelkeznek más olyan kérdőívekkel, amelyek megfelelnek a résztvevő paramétereinek, például életkor, nem, lakóhely stb. - Korlátozza-e, hogy egy résztvevő mennyi időt tölthet el a routerben, mielőtt jogosulttá válik egy kérdőívre?
Válasz
Nem, az ügyfél szokta, és általában néhány másodpercen belül. - Milyen információkat kapnak a potenciális résztvevők egy projektről, mielőtt eldöntenék, hogy kitöltik-e a kérdőívet vagy sem? Miben különböznek ezek az információk az Ön által kínált források szerint?
Válasz
Csak egy forrás van, ami mi vagyunk. A résztvevő megkapja a kérdőív címét, a kitöltéshez szükséges időt és a jutalmat. Egyéb információt nem kap. - Engedélyezi, hogy a résztvevők kiválasszanak egy kérdőívet a rendelkezésre álló kérdőívek közül? Ha igen, milyen információkat kapnak az egyes kérdőívekről, amelyek segítik őket a választásban?
Válasz
A kérdőíves meghívókban csak a kérdőív neve, a kitöltéshez szükséges idő és a pénzbeli jutalom van feltüntetve. Az ügyfél által meghatározott feltételek alapján a tagi portálon is ugyanezeket az információkat kapja meg a tag: a kérdőív címe, a kitöltési idő és a jutalom. - Milyen lehetősége van arra, hogy a felmérés során növelje vagy csökkentse a potenciális résztvevőknek
Válasz
Az API MR ügyfelek beállítják a díjat a felméréshez, és miután beállították, azt már nem változtatják meg. - Mérik a résztvevők elégedettségét egyéni projekt szinten? Ha igen, tudnak normatív adatokat szolgáltatni hasonló projektekről
Válasz
Mi nem végzünk API MR ügyfélfelméréseket. Gyakran az API ügyfelek maguk végzik ezeket. - Készít jelentés összefoglalót egy projekt lezárása után? Ha igen, tud példát mutatni?
Válasz
Nem végzünk API MR ügyfélfelméréseket. - Milyen gyakran vehet részt ugyanaz a személy egy felmérésben? Hogyan változik ez a különböző mintavételi források esetében? Mennyi az az átlagos és maximális idő, amelyet egy személy már felmérések kitöltésével töltött, mielőtt ebbe a felmérésbe bekerült? Hogyan kezelik ezt?
Válasz
Nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy egy tag hányszor vehet részt. Mivel a kérdőíveket API partnerektől kapjuk, és a mintát nyelv, ország, életkor, jövedelem stb. alapján választjuk ki, ezért ha egy tag gyakran ellenőrzi a kérdőíveket a portálján, akkor különösen az általános lakosság körében gyakrabban is részt vehet. A legtöbb kérdőívnél azonban számos egyéb szempont is van a legáltalánosabbakon kívül, így a részvételi kísérletek és a kérdőívek kitöltése jóval ritkább. Nem tapasztaljuk, hogy tagjaink naponta néhány kérdőívnél többet töltenének ki. - Milyen adatokat tart nyilván az egyes résztvevőkről, például a legutóbbi részvételi előzményeket, belépés dátumát/dátumait, forrást/csatornát stb.? Képes projekt szintű elemzést biztosítani a vásárlók számára ilyen egyéni szintű adatokról? Hozzá tudja rendelni ezeket az adatpontokat a résztvevői nyilvántartásokhoz?
Válasz
Minden tag esetében nyilvántartjuk, hogy milyen gyakran jelentkeznek be, milyen eszközt és helyszínt használnak, hány kérdőívet próbálnak meg kitölteni, valamint a végső státuszt - Kérjük, írja le azokat az eljárásokat, amelyeket a résztvevők személyazonosságának megerősítésére alkalmaznak a projekt szintjén. Kérjük, ismertesse ezeket az eljárásokat úgy, ahogyan azokat a felméréshez vagy routerhez való belépéskor végrehajtják.
Válasz
A regisztrációnál alkalmazott minden biztonsági intézkedésen, beleértve a "red herring" kérdést is, túlmenően a kliensoldali API projekt szintjén is van "red herring" kérdés, mielőtt a felmérés összekapcsolódna a kliens felmérésével egy adott demográfiai csoportban, minden országban és nyelven. Ha valaki nem megy át a "red herring" teszten, a felmérés nem jelenik meg számára, és erről bejegyzés készül a felhasználói felületen. - Hogyan kezeli a források konzisztenciáját és keverését projekt szinten? A trackerekkel kapcsolatban hogyan biztosítja, hogy a minta forrásainak jellege és összetétele idővel változatlan maradjon? Rendelkezik olyan jelentésekkel a keverékekről és forrásokról, amelyeket a vásárlók számára elérhetővé tud tenni? Hozzá lehet rendelni a forrás információját a résztvevők adatállományához?
Válasz
Az API MR ügyfelek maguk kezelik a projektjeiket. Mi csak a felmérés résztvevőit biztosítjuk. - Kérjük, írja le, hogyan követik nyomon a résztvevők/tagok minőségét, valamint milyen egészségügyi mutatókat tartanak nyilván a tagokról/résztvevőkről, és ezeket a mutatókat hogyan használják fel arra, hogy meghívják, nyomon kövessék, karanténba helyezzék vagy blokkolják az embereket a platformhoz, routerhez vagy egy felméréshez való hozzáférés során. Milyen folyamatokat alkalmaznak annak érdekében, hogy összehasonlítsák a profiladatokat és a már ismert adatokat a felmérés közbeni válaszokkal?
Válasz
Az API MR ügyfelei maguk kezelik a projektjeiket. Mi csak online kérdőíves résztvevőket biztosítunk, és minden mást a fentiek szerint végzünk el. - Azoknál a munkáknál, ahol Önök programozzák, hosztolják és szolgáltatják a kérdőíves adatokat, milyen folyamatokat alkalmaznak a nem kívánt kitöltési viselkedések csökkentésére vagy kiküszöbölésére, mint például
Válasz
Az API MR ügyfelek maguk kezelik a projektjeiket. Mi csak online kérdőíves résztvevőket biztosítunk, és mindent elvégzünk, amit a korábbi válaszokban említettünk. - Kérjük, adja meg a résztvevői adatvédelmi tájékoztató
Válasz
Adatvédelmi szabályzatunk mind a 36 nyelvünkön elérhető. Az alábbi linken található:
https://www.e-research-global.com/HU/A-tagok-adatainak-védelme/
Az adatvédelmi szabályzat főbb elvei közé tartozik az ESOMAR és más hasonló országos szervezetek etikai irányelveinek betartása, valamint az állami, országos és regionális adatvédelmi előírásoknak való megfelelés. Tagjaink szintjén biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az információk elvesztése, illetéktelen felhasználása és módosítása elleni védelem érdekében. - Hogyan felel meg a különböző joghatóságokban alkalmazandó legfontosabb adatvédelmi törvényeknek és szabályozásoknak? Hogyan kezeli a személyes adatok kezeléséhez szükséges hozzájárulásra vagy egyéb jogalapokra vonatkozó követelményeket? Hogyan kezeli az adatvédelmi incidensek kezelésére, a határokon átnyúló adattovábbításra és az adatmegőrzésre vonatkozó előírásokat? Kijelölt-e adatvédelmi tisztviselőt?
Válasz
Van adatvédelmi tisztviselőnk, és lehetővé tesszük tagjaink számára, hogy kérjék adataik törlését - Hogyan tudják a résztvevők megadni, kezelni és módosítani a személyes adataik kezeléséhez adott hozzájárulásukat? Milyen támogatási csatornákat biztosítanak a résztvevők számára?
Válasz
Minden tagunk bármikor be tud jelentkezni, és módosíthatja vagy frissítheti a személyes adatait, stb., valamint bármikor dönthet úgy, hogy kilép és törölteti magát. A tagok e-mailt is küldhetnek nekünk, amelyre egy napon belül válaszolunk. - Hogyan követi nyomon és tartja be a vonatkozó jogszabályokat és előírásokat, például azokat, amelyek hatással lehetnek a résztvevőknek fizetett ösztönzőkre?
Válasz
Minden tagunk kifizetése a PayPal.com-on keresztül történik, és a PayPal betartja az ország törvényeit a tagjaink jutalmazásakor. - Mi a megközelítése a gyermekek és fiatalok személyes adatainak gyűjtésére és kezelésére? Betartja-e az ESOMAR vagy a GRBN tagszervezetei által meghatározott szabványokat és iránymutatásokat? Hogyan felel meg a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és szabályozásoknak?
Válasz
Nincsenek 16 év alatti tagjaink, akik online kérdőíveket tölthetnének ki. - Alkalmazza a „beépített adatvédelem”
Válasz
Igen, a tagok adatai külön vannak tárolva – egy másik titkosított adatbázisban. A tagok adatai titkosítva vannak, és csak a tag ismeri a fiókjához tartozó jelszót. - Melyek az információbiztonsági megfelelőségi programjának fő elemei? Kérjük, nevezze meg azokat a keretrendszereket vagy auditálási eljárásokat, amelyeknek megfelel, illetve amelyekre tanúsítvánnyal rendelkezik. Tartalmazza-e a programja eszközalapú kockázatértékelést és belső auditfolyamatot?
Válasz
Mi bizalmasan kezeljük az adatokat – csak néhány arra jogosult személy férhet hozzá az e-Research-Global.com Inc. által kezelt információkhoz. Az adatok integritását biztonságos mentésekkel őrizzük meg, így az adatok megbízhatóan tárolódnak, biztonságban vannak, titkosítva kerülnek elmentésre, és ugyanakkor csak szükség esetén, korlátozott hozzáféréssel érhetők el a munkatársak vagy ügyfelek számára. - Tanúsítja vagy megfelel valamely minőségirányítási keretrendszernek, például az ISO 20252 szabványnak?
Válasz
Igen, például az elsődleges nyilvántartásokat 12 hónapig, vagy az ügyfelekkel egyeztetett időtartamig őrizzük meg. Azokat a projektkutatási nyilvántartásokat, amelyek szükségesek a projekt visszakövethetőségéhez és reprodukálhatóságához, legalább 24 hónapig megőrizzük, és minden minőségi előírást betartunk ügyfeleink számára. - Az alábbiak közül melyeket tudja biztosítani a vásárlók számára, összesítve, illetve országonként és forrásonként lebontva? Kérjük, minden általad használt mérőszámhoz csatolj egy mintajelentést vagy adj meg egy linket egy mintajelentéshez.
Válasz
Ügyfeleink nyomon követik ezeket az információkat, mivel mi csak azokat a paneltagokat küldjük el számukra a felméréseikhez, akik megfelelnek az API kínálati oldali kritériumainak.