PROFIL SYARIKAT
e-Research-Global.com Inc, sebuah syarikat penyelidikan pasaran tinjauan dalam talian, telah menyediakan sampel dalam talian untuk penyelidikan proprietari dan pihak ketiga.
- Apakah pengalaman syarikat anda dalam menyediakan sampel dalam talian untuk penyelidikan pasaran? Berapa lama anda telah menyediakan perkhidmatan ini? Adakah anda juga menyediakan perkhidmatan serupa untuk kegunaan lain seperti pemasaran langsung? Jika ya, berapakah peratusan kerja anda yang melibatkan penyelidikan pasaran?
Jawapan
e-Research-Global.com Inc. telah menyediakan sampel tinjauan dalam talian sejak tahun 2003 untuk industri penyelidikan pasaran - Adakah anda mempunyai kakitangan yang bertanggungjawab untuk membangunkan dan memantau prestasi algoritma pensampelan dan fungsi automatik berkaitan yang juga mempunyai pengetahuan serta pengalaman dalam bidang ini? Apakah jenis latihan dalam teknik pensampelan yang anda sediakan kepada kakitangan barisan hadapan anda?
Jawapan
e-Research-Global.Com Inc. mempunyai seorang kakitangan utama yang bertanggungjawab ke atas semua kakitangan serta membangunkan dan memantau semua fungsi automatik. Kakitangan dilatih oleh kakitangan utama ini yang mempunyai 20 tahun pengalaman membangunkan platform pensampelan tinjauan dalam talian yang unik untuk pelanggan kami. - Apakah perkhidmatan lain yang anda tawarkan? Adakah anda hanya menyediakan perkhidmatan pensampelan, atau adakah anda menawarkan pelbagai perkhidmatan pengumpulan dan analisis data?
Jawapan
e-Research-Global.com Inc. hanya menyediakan sampel tinjauan dalam talian untuk pelanggan yang mempunyai API pihak pembekal. Kami TIDAK menyediakan perkhidmatan analisis data. - Apakah sumber sampel dalam talian yang anda gunakan untuk mendapatkan peserta?
Jawapan
Peserta kami adalah individu yang telah melakukan pengesahan dua kali - Sumber manakah antara ini yang bersifat proprietari atau eksklusif dan apakah peratusan setiap satu dalam jumlah sampel yang diberikan kepada pembeli?
Jawapan
Sampel tinjauan dalam talian untuk pelanggan MR kami adalah 100 peratus hak milik eksklusif. Tiada campuran daripada sumber lain. Semuanya disulitkan. - Saluran pengambilan pekerja apa yang anda gunakan untuk setiap sumber yang telah anda terangkan? Adakah proses pengambilan pekerja ini ‘terbuka kepada semua’ atau hanya melalui jemputan? Adakah anda menggunakan kaedah berasaskan kebarangkalian? Adakah anda menggunakan rangkaian afiliasi dan program rujukan, dan dalam peratusan berapa? Bagaimana penggunaan saluran-saluran ini berbeza mengikut geografi?
Jawapan
Pengambilan sampel tinjauan dalam talian e-Research-Global.com Inc. terbuka kepada semua yang berumur 16 tahun ke atas. Peserta dari semua negara dalam 36 bahasa datang terus kepada kami melalui laman web kami atau melalui program afiliasi kami untuk pendaftaran di laman web, atau melalui program rujukan ahli kami untuk pendaftaran di laman web kami sahaja. - Apakah bentuk pengesahan yang anda gunakan dalam pengambilan peserta untuk memastikan bahawa peserta adalah sebenar, unik, dan merupakan individu yang mereka dakwa?
Jawapan
Setiap hari, semua ahli baru akan disemak untuk memastikan mereka berasal dari negara dan lokasi yang dinyatakan – pemeriksaan IP akan dilakukan. Jika tidak sama, mereka tidak dibenarkan menyertai tinjauan. Nama juga akan disemak untuk memastikan ia adalah nama sebenar, dan jika tidak, mereka tidak dibenarkan menyertai tinjauan. Selain itu, untuk nama pertama, jantina akan disemak berdasarkan nama tersebut. Jika tidak sepadan, mereka tidak dibenarkan menyertai tinjauan. Dalam tinjauan pendaftaran, terdapat soalan perangkap. Jika gagal menjawab soalan perangkap, mereka tidak dibenarkan menyertai tinjauan. Kami juga menggunakan cap jari digital - Jenama
Jawapan
Kami hanya menggunakan e-Research-Global.com dan TIDAK menggunakan aplikasi mudah alih. - Model manakah yang anda tawarkan untuk penghantaran sampel? Perkhidmatan terurus, layan diri, atau integrasi API?
Jawapan
Kami bekerjasama dengan firma Penyelidikan Pasaran - Jika menawarkan intersep, atau menyediakan akses kepada lebih daripada satu sumber, apakah tahap ketelusan yang anda tawarkan mengenai komposisi sampel anda
Jawapan
Kami TIDAK menawarkan pemintasan atau lebih daripada satu sumber. Hanya kami sahaja. Kami adalah penyedia sampel. - Daripada sumber sampel yang anda ada, bagaimana anda akan menerangkan kesesuaian setiap satu untuk aplikasi penyelidikan yang berbeza? Sebagai contoh, adakah terdapat sampel yang sesuai untuk ujian produk atau situasi rekrut/panggil semula di mana pembeli mungkin perlu kembali kepada sampel yang sama? Adakah sampel sesuai untuk soal selidik yang lebih pendek atau lebih panjang? Untuk soal selidik yang hanya diakses melalui mudah alih atau hanya melalui desktop? Adakah ia sesuai untuk merekrut komuniti? Untuk kumpulan fokus dalam talian?
Jawapan
Kami adalah penyedia sampel dan ahli kami tersedia untuk kebanyakan jenis tinjauan jika layak. Tidak sesuai untuk pelanggan Penyelidikan Pasaran - Sila terangkan secara ringkas proses keseluruhan anda dari jemputan hingga penyelesaian tinjauan. Apakah langkah-langkah yang anda ambil untuk mendapatkan sampel yang “menyerupai” populasi sasaran? Apakah kawalan kuota demografi yang anda cadangkan, jika ada?
Jawapan
Oleh kerana kami adalah penyedia sampel yang menggunakan API sahaja, klien akan menghantar kelayakan untuk N berdasarkan jantina, umur, tahap pendapatan, bahasa, negara, tempoh tinjauan dan untuk mudah alih atau desktop atau kedua-duanya. Jika soalan profil terdapat dalam sistem kami, sila pilih juga. Kawalan kuota ditentukan oleh klien, bukan kami. - Apakah maklumat pemprofilan yang anda simpan untuk sekurang-kurangnya 80% ahli panel anda serta mana-mana intercept yang anda ketahui melalui hubungan sebelum ini? Bagaimanakah maklumat ini berbeza mengikut sumber yang anda tawarkan? Seberapa kerap setiap data ini dikemas kini? Bolehkah anda membekalkan data ini sebagai lampiran kepada set data? Adakah anda mengumpul maklumat pemprofilan ini secara langsung atau ia dibekalkan oleh pihak ketiga?
Jawapan
Ahli kami melengkapkan soalan profil semasa pendaftaran dan selepas itu ahli juga mempunyai soalan profil tambahan. Ahli boleh mengemas kini profil mereka pada bila-bila masa. Dari semasa ke semasa, kami meminta ahli untuk mengemas kini profil mereka. Tiada gangguan - Apakah maklumat yang anda perlukan tentang sesuatu projek untuk memberikan anggaran kebolehlaksanaan? Apakah yang anda lakukan, jika ada, untuk memberikan had atas atau bawah bagi anggaran tersebut?
Jawapan
Kami hanya menyediakan sampel kepada firma MR untuk membantu panel sedia ada mereka. Firma MR akan membuat kajian kemungkinan mereka sendiri dan sering datang kepada kami. - Apa yang anda lakukan jika projek itu terbukti mustahil untuk anda siapkan di lapangan? Adakah anda memaklumkan kepada pembeli sampel tentang siapa yang akan anda gunakan untuk menyiapkan projek tersebut? Dalam keadaan sebegini, bagaimana anda mengekalkan dan mengesahkan sumber pihak ketiga/pemborong sub-kontrak?
Jawapan
Kami tidak terlibat dalam bidang ini kerana kami hanya menyediakan sampel tambahan kepada klien MR yang juga mempunyai ahli mereka sendiri, dan mereka yang menentukan sama ada projek itu mustahil atau tidak. - Adakah anda menggunakan penyalur tinjauan
Jawapan
Selain menggunakan API pihak pembekal, pelanggan kami juga boleh dan kadangkala menggunakan router mereka sendiri untuk peserta yang kami hantar kepada mereka, apabila tinjauan awal tidak lagi tersedia dan mereka mempunyai tinjauan lain yang memenuhi parameter peserta seperti umur, jantina, lokasi, dan sebagainya. - Adakah anda menetapkan had masa untuk peserta berada dalam router sebelum mereka layak untuk sesuatu tinjauan?
Jawapan
Tidak, pelanggan yang melakukannya dan biasanya dalam beberapa saat sahaja. - Apakah maklumat mengenai sesuatu projek yang diberikan kepada bakal peserta sebelum mereka memilih sama ada untuk mengambil tinjauan atau tidak? Bagaimanakah perkara ini berbeza mengikut sumber yang anda tawarkan?
Jawapan
Hanya satu sumber iaitu kami. Peserta diberikan tajuk tinjauan, masa untuk melengkapkan dan ganjaran. Tiada maklumat lain diberikan. - Adakah anda membenarkan peserta memilih tinjauan daripada beberapa tinjauan yang tersedia? Jika ya, apakah maklumat yang diberikan kepada mereka tentang setiap tinjauan untuk membantu mereka membuat pilihan?
Jawapan
Untuk jemputan tinjauan, hanya nama tinjauan, masa yang diperlukan untuk melengkapkan tinjauan, dan ganjaran wang tunai yang dinyatakan. Untuk portal ahli, berdasarkan kelayakan yang ditetapkan oleh klien, ahli diberikan maklumat yang sama iaitu tajuk tinjauan, masa untuk melengkapkan, dan ganjaran. - Apakah keupayaan yang anda miliki untuk meningkatkan
Jawapan
Pelanggan API MR menetapkan ganjaran untuk tinjauan dan setelah ditetapkan, ia tidak akan diubah. - Adakah anda mengukur kepuasan peserta di peringkat projek individu? Jika ya, bolehkah anda menyediakan data normatif untuk projek-projek yang serupa
Jawapan
Kami tidak menjalankan tinjauan pelanggan sebagai API MR. Selalunya, pelanggan API yang melakukannya. - Adakah anda menyediakan laporan rumusan mengenai sesuatu projek selepas ia selesai? Jika ya, bolehkah anda berikan contoh?
Jawapan
Kami tidak meminta tinjauan pelanggan API MR. - Berapa kerap individu yang sama boleh mengambil bahagian dalam satu tinjauan? Bagaimana perkara ini berbeza mengikut sumber sampel anda? Apakah purata dan maksimum tempoh seseorang mungkin telah menyertai tinjauan sebelum mereka memasuki tinjauan ini? Bagaimana anda menguruskan perkara ini?
Jawapan
Kami tidak mempunyai had berapa kerap ahli boleh mengambil bahagian. Oleh kerana tinjauan datang daripada rakan kongsi API dan kami menyediakan sampel yang dipilih berdasarkan bahasa, negara, umur, pendapatan... dan jika ahli kerap memeriksa tinjauan di portal mereka, mereka mungkin dapat mengambil bahagian lebih kerap terutamanya jika mereka daripada populasi umum. Kebanyakan tinjauan mempunyai beberapa parameter selain yang paling umum, jadi cubaan untuk menyertai dan melengkapkan tinjauan adalah jauh lebih sedikit. Kami tidak melihat ada ahli yang melengkapkan lebih daripada beberapa tinjauan sehari. - Apakah data yang anda simpan mengenai peserta individu seperti sejarah penyertaan terkini, tarikh kemasukan, sumber/saluran, dan sebagainya? Adakah anda boleh membekalkan pembeli dengan analisis projek berdasarkan data individu seperti ini? Adakah anda boleh menambah data-data tersebut kepada rekod peserta anda?
Jawapan
Kami menyimpan untuk setiap ahli, berapa kerap mereka log masuk, peranti dan lokasi, berapa banyak tinjauan yang mereka cuba serta status akhir - Sila terangkan prosedur anda untuk pengesahan identiti peserta di peringkat projek. Sila terangkan prosedur ini seperti yang dilaksanakan pada peringkat kemasukan ke tinjauan atau router.
Jawapan
Selain semua langkah keselamatan semasa pendaftaran termasuk soalan perangkap, kami juga mempunyai soalan perangkap di peringkat projek API pihak Klien sebelum tinjauan dihubungkan kepada tinjauan klien untuk demografik tertentu di semua negara dan bahasa. Jika gagal ujian soalan perangkap, tinjauan tidak akan dipaparkan dan rekod akan dibuat di kawasan ahli. - Bagaimanakah anda menguruskan konsistensi sumber dan gabungan
Jawapan
Pelanggan API MR menguruskan projek mereka sendiri. Kami hanya membekalkan peserta tinjauan. - Sila terangkan bagaimana anda menjejak kualiti peserta/ahli, bersama dengan sebarang metrik kesihatan yang anda kekalkan ke atas ahli/peserta, dan bagaimana metrik tersebut digunakan untuk menjemput, menjejak, mengkuarantin, dan menyekat individu daripada memasuki platform, penghala, atau tinjauan. Apakah proses yang anda laksanakan untuk membandingkan data berprofil dan data yang diketahui dengan respons dalam tinjauan?
Jawapan
Pelanggan API MR menguruskan projek mereka sendiri. Kami hanya membekalkan peserta tinjauan dalam talian dan melakukan semua yang dinyatakan di atas dalam jawapan sebelum ini. - Untuk kerja di mana anda memprogram, mengehos, dan menyampaikan data tinjauan, apakah proses yang anda laksanakan untuk mengurangkan atau menghapuskan tingkah laku tidak diingini dalam tinjauan, seperti
Jawapan
Pelanggan API MR menguruskan projek mereka sendiri. Kami hanya membekalkan peserta tinjauan dalam talian dan melakukan semua perkara yang dinyatakan di atas dalam jawapan sebelum ini. - Sila berikan pautan kepada notis privasi peserta anda
Jawapan
Kami mempunyai polisi privasi dalam setiap 36 bahasa kami. Pautan adalah di bawah.
https://www.e-research-global.com/MS/Ahli-Panel-Privasi/
Konsep utama polisi privasi ini adalah mengamalkan etika ESOMAR dan semua organisasi negara lain yang serupa, serta mematuhi peraturan perlindungan data negeri, negara dan serantau. Di peringkat ahli, kami mempunyai langkah-langkah keselamatan untuk melindungi daripada kehilangan, penyalahgunaan, dan pengubahan sebarang maklumat. - Bagaimana anda mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data utama yang terpakai di pelbagai bidang kuasa di mana anda beroperasi? Bagaimana anda menangani keperluan berkaitan persetujuan atau asas undang-undang lain untuk pemprosesan data peribadi? Bagaimana anda menangani keperluan untuk respons terhadap pelanggaran data, pemindahan rentas sempadan, dan pengekalan data? Adakah anda telah melantik pegawai perlindungan data?
Jawapan
Kami mempunyai pegawai perlindungan data dan membenarkan ahli kami untuk dilupakan. Kami tidak pernah mengalami kebocoran data, dan sekiranya berlaku, kami akan memaklumkan kepada ahli dan pelanggan serta langkah-langkah yang diambil untuk menutup kebocoran tersebut. Kami juga hanya menyimpan maklumat ahli pada tahap minimum – hanya data yang diperlukan untuk memenuhi keperluan sampel Klien API dengan sebaiknya. - Bagaimanakah peserta boleh memberikan, mengurus dan mengubah persetujuan mereka untuk pemprosesan data peribadi mereka? Saluran sokongan apa yang anda sediakan untuk peserta?
Jawapan
Semua ahli kami boleh log masuk pada bila-bila masa dan mengubah atau mengemas kini maklumat peribadi ahli mereka, dan boleh memilih untuk keluar serta dilupakan pada bila-bila masa. Ahli juga boleh menghantar e-mel kepada kami dan kami akan membalas dalam masa satu hari. - Bagaimana anda menjejak dan mematuhi undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan, seperti yang mungkin memberi kesan kepada insentif yang dibayar kepada peserta?
Jawapan
Semua ahli dibayar menggunakan PayPal.com dan PayPal mematuhi undang-undang negara dalam memberi ganjaran kepada ahli kami. - Apakah pendekatan anda dalam mengumpul dan memproses data peribadi kanak-kanak dan golongan muda? Adakah anda mematuhi piawaian dan garis panduan yang disediakan oleh ESOMAR atau persatuan ahli GRBN? Bagaimanakah anda mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa?
Jawapan
Kami TIDAK mempunyai ahli yang berumur bawah 16 tahun yang boleh mengambil tinjauan dalam talian. - Adakah anda melaksanakan “perlindungan data secara reka bentuk”
Jawapan
Ya, data ahli disimpan secara berasingan - dalam pangkalan data yang disulitkan. Data ahli juga disulitkan dan hanya ahli sahaja yang mengetahui kata laluan untuk akaun mereka. - Apakah elemen utama dalam program pematuhan keselamatan maklumat anda? Sila nyatakan rangka kerja
Jawapan
Kami mengamalkan Kerahsiaan - hanya beberapa individu yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat yang disimpan oleh e-Research-Global.com Inc. dan memastikan integriti maklumat dengan sandaran yang selamat supaya data disimpan dengan boleh dipercayai, dilindungi, dan disulitkan. Pada masa yang sama, akses terhad hanya diberikan kepada kakitangan atau pelanggan yang memerlukan maklumat tersebut sahaja. - Adakah anda diperakui atau mematuhi rangka kerja kualiti seperti ISO 20252?
Jawapan
Ya, sebagai contoh kami menyimpan rekod utama selama 12 bulan atau untuk tempoh yang dipersetujui bersama pelanggan. Sebarang rekod penyelidikan projek yang diperlukan untuk kebolehkesanan dan kebolehulangan projek akan disimpan sekurang-kurangnya 24 bulan dan mematuhi semua amalan kualiti peserta untuk pelanggan kami. - Yang manakah antara berikut yang anda boleh sediakan kepada pembeli, secara agregat serta mengikut negara dan sumber? Sila sertakan pautan atau lampirkan fail contoh laporan bagi setiap metrik yang anda gunakan.
Jawapan
Pelanggan kami menjejak maklumat ini kerana kami hanya menghantar panelis untuk tinjauan mereka berdasarkan kriteria pihak pembekal API.