Zásady ochrany osobních údajů klientů

Aktualizováno: 15. července 2019

Tato zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše klientská data při používání našich stránek: https://www.e-Research-Global.com. Tyto stránky NEJSOU určeny pro děti a VĚDOMĚ neshromažďujeme údaje týkající se dětí. Všichni uživatelé musí být starší 16 let.

Při každé vaší návštěvě našich stránek automaticky shromažďujeme následující informace:

Základní údaje, včetně internetové protokolové (IP) adresy použité k připojení vašeho počítače k internetu, vaše přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platforma.
Informace o vaší návštěvě, včetně úplných adres URL, pohybu po našich stránkách (včetně data a času), publikací nebo zpráv, které jste si prohlíželi nebo vyhledávali, doby odezvy stránek, chyb při stahování, délky návštěvy určitých stránek, informací o interakci se stránkou (například posouvání, klikání a přejetí myší) a způsobů, jakými jste stránku opustili.

Také shromažďujeme, používáme a sdílíme agregovaná data, například statistická nebo demografická data pro jakýkoli účel. Agregovaná data mohou být odvozena z vašich klientských údajů, ale podle zákona nejsou považována za klientská data, protože přímo ani nepřímo neodhalují vaši identitu. Například můžeme agregovat vaše údaje o používání k výpočtu procenta uživatelů, kteří přistupují ke konkrétní funkci webu. Pokud však spojíme nebo propojíme agregovaná data s vašimi klientskými údaji tak, že vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat, považujeme tato spojená data za klientská data, která budou použita v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

NEshromažďujeme žádné zvláštní kategorie klientských údajů o vás.

Pokud potřebujeme shromažďovat klientská data ze zákona, nebo na základě smlouvy, kterou s vámi máme, a vy tato data neposkytnete, nemusíme být schopni splnit smlouvu, kterou s vámi máme nebo se ji snažíme uzavřít (například abychom vám poskytli zboží nebo služby). V takovém případě můžeme být nuceni zrušit produkt nebo službu, kterou u nás máte, ale v takovém případě vás o tom budeme informovat.

Klientská data znamenají jakékoli informace o jednotlivém klientovi a/nebo zástupci klienta, podle kterých může být tato osoba identifikována. Nezahrnuje data, u kterých byla identita odstraněna.

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a předávat různé druhy klientských údajů o vaší firmě, které jsme rozdělili následovně:

Identifikační údaje klienta – jméno (včetně křestního, příjmení, rodného a manželského jména), název firmy, klientské ID a uživatelské jméno.
Kontaktní údaje klienta – poštovní adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Profilové údaje klienta – zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, které jste jako klient provedli, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.
Finanční údaje klienta – zahrnují bankovní účet, údaje o PayPal.com a platební kartě.
Údaje o transakcích – zahrnují podrobnosti o platbách od vás a k vám a další podrobnosti o produktech a službách, které jste si u nás jako klient zakoupili.
Technické údaje – zahrnují IP adresy, přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohu, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tento web.
Údaje o používání – zahrnují informace o tom, jak jako klient používáte naše stránky, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje – zahrnují vaše preference ohledně přijímání marketingu od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
Informace, které získáváme od jiných zdrojů. Spolupracujeme s třetími stranami (například obchodními partnery, subdodavateli technických, platebních a doručovacích služeb, reklamními sítěmi, poskytovateli analytických služeb a poskytovateli vyhledávacích informací).

Používáme různé metody ke shromažďování údajů od vás a o vás, včetně přímé interakce – můžete nám poskytnout své identifikační údaje, kontaktní údaje a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. To zahrnuje klientská data, která poskytnete, když:

Žádáte o naše produkty nebo služby;
Zadáváte své kontaktní nebo identifikační údaje;
Vytváříte si účet na našich stránkách;
Přihlašujete se k odběru našich služeb nebo publikací;
Žádáte o zasílání marketingových informací;
Poskytujete nám zpětnou vazbu.

Když jako klient interagujete s našimi stránkami, můžeme automaticky shromažďovat technická data o vašem zařízení, způsobu prohlížení a vzorcích chování. Tato klientská data shromažďujeme pomocí cookies a dalších podobných technologií.

Můžeme získávat klientská data o vás od různých třetích stran a veřejných zdrojů, jak je uvedeno níže:

Poskytovatelé analytických služeb, například Google
Reklamní sítě
Poskytovatelé vyhledávacích informací
Kontaktní údaje, finanční údaje a údaje o transakcích od poskytovatelů technických, platebních a doručovacích služeb
Identifikační údaje klienta a kontaktní údaje od zprostředkovatelů dat
Identifikační údaje klienta a kontaktní údaje z veřejně dostupných zdrojů

Vaše klientská data použijeme pouze tehdy, když nám to zákon umožňuje. Nejčastěji budeme klientská data používat v následujících případech:

Když potřebujeme splnit smlouvu, kterou s vámi uzavíráme nebo jsme již uzavřeli.
Když je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva tyto zájmy nepřevyšují.
Když musíme splnit právní nebo regulační povinnost.

Používáme cookies, abychom vás odlišili od ostatních uživatelů našich stránek. To nám pomáhá pochopit profil našich klientů, odhadnout návštěvnost našich stránek a sledovat úspěšnost konkrétních kampaní. Cookies nám také pomáhají poskytovat vám lepší zážitek při prohlížení našich stránek a zlepšovat naše stránky. Cookie je malý soubor písmen a číslic, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače. Cookies obsahují informace, které jsou přeneseny na pevný disk vašeho počítače. Pokračováním v prohlížení stránek souhlasíte s naším používáním cookies.

Nezbytně nutné cookies. Tyto cookies jsou nezbytné pro provoz našich stránek. Patří sem například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich stránek, používat nákupní košík nebo využívat služby elektronické fakturace.
Analytické/výkonnostní cookies. Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich stránkách při jejich používání. To nám pomáhá zlepšovat fungování našich stránek, například tím, že zajistíme, aby uživatelé snadno našli to, co hledají.
Funkční cookies. Tyto cookies slouží k tomu, abychom vás rozpoznali, když se vrátíte na naše stránky. To nám umožňuje personalizovat obsah pro vás, přivítat vás jménem a zapamatovat si vaše preference (například volbu jazyka nebo regionu).

Relační cookie, která obsahuje informace, které mohou vést k identifikaci klienta (tj. „nezbytně nutné cookies“), vyprší na konci relace prohlížení. Na hlavní stránce (https://www.e-Research-Global.com) však máme tři další cookies, které NEVYPRŠÍ. Tyto cookies jsou:

Nastavení jazyka (tj. funkční cookies), abychom při vaší další návštěvě věděli, jaký jazyk jste naposledy používali, a mohli vám jej znovu nabídnout.
Cookie související s Google API pro přihlášení přes Google+ na naše stránky.
Cookie pro sledování návštěvníků (analytické/výkonnostní cookies) k určení, zda je klient novým návštěvníkem nebo již stránky v minulosti navštívil.

Na závěr, NEpoužíváme cílené cookies. Nesledujeme vaše chování a nepoužíváme vaše návyky při prohlížení k určování vašich zájmů ani k zasílání reklam. Také NIKDY nesdílíme žádné informace s třetími stranami.

Jakékoli změny našich zásad ochrany osobních údajů klientů budou v budoucnu zveřejněny na této stránce.