Πολιτική Απορρήτου Πελατών

Ενημερώθηκε: 15 Ιουλίου 2019

Αυτή η πολιτική απορρήτου σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ως πελάτης μέσω της χρήσης του ιστότοπού μας: https://www.e-Research-Global.com. Αυτός ο ιστότοπος ΔΕΝ προορίζεται για παιδιά και ΔΕΝ συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα που αφορούν παιδιά. Όλα τα άτομα πρέπει να είναι 16 ετών και άνω.

Κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα τις παρακάτω πληροφορίες:

• Δεδομένα υποβάθρου, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο, τα στοιχεία σύνδεσής σας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση ζώνης ώρας, τους τύπους και τις εκδόσεις προσθέτων προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα.
• Πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, συμπεριλαμβανομένων των πλήρων Uniform Resource Locators (URL), της διαδρομής πλοήγησης προς, μέσω και από τον ιστότοπό μας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και ώρας), δημοσιεύσεων ή ειδήσεων που είδατε ή αναζητήσατε, χρόνων απόκρισης σελίδας, σφαλμάτων λήψης, διάρκειας επισκέψεων σε συγκεκριμένες σελίδες, πληροφοριών αλληλεπίδρασης με τη σελίδα (όπως κύλιση, κλικ και μετακινήσεις του ποντικιού πάνω από στοιχεία) και μεθόδων που χρησιμοποιήθηκαν για την έξοδο από τη σελίδα.

Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε επίσης Συγκεντρωτικά Δεδομένα, όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό. Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τα δεδομένα πελάτη σας, αλλά δεν θεωρούνται δεδομένα πελάτη από το νόμο, καθώς αυτά τα δεδομένα δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Για παράδειγμα, μπορεί να συγκεντρώσουμε τα Δεδομένα Χρήσης σας για να υπολογίσουμε το ποσοστό των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία του ιστότοπου. Ωστόσο, αν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα με τα δεδομένα πελάτη σας ώστε να μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως δεδομένα πελάτη που θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με αυτήν την πολιτική απορρήτου.

ΔΕΝ συλλέγουμε καμία Ειδική Κατηγορία Δεδομένων Πελάτη για εσάς.

Όταν απαιτείται από το νόμο ή από τους όρους μιας σύμβασης που έχουμε μαζί σας να συλλέξουμε δεδομένα πελάτη και δεν μας τα παρέχετε όταν σας ζητηθεί, ενδέχεται να μην μπορούμε να εκτελέσουμε τη σύμβαση που έχουμε ή προσπαθούμε να συνάψουμε μαζί σας (για παράδειγμα, για να σας παρέχουμε αγαθά ή υπηρεσίες). Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να ακυρώσουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που έχετε μαζί μας, αλλά θα σας ενημερώσουμε αν συμβεί αυτό.

Δεδομένα πελάτη σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με έναν μεμονωμένο Πελάτη ή/και Εκπρόσωπο Πελάτη από την οποία μπορεί να ταυτοποιηθεί αυτό το άτομο. Δεν περιλαμβάνει δεδομένα όπου έχει αφαιρεθεί η ταυτότητα.

Μπορούμε να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε, να αποθηκεύσουμε και να μεταφέρουμε διάφορα είδη δεδομένων πελάτη σχετικά με την εταιρεία σας, τα οποία έχουμε ομαδοποιήσει ως εξής:

• Δεδομένα Ταυτότητας Πελάτη – όνομα (συμπεριλαμβανομένου του μικρού, επωνύμου, πατρικού και συζυγικού ονόματος), όνομα επιχείρησης, αναγνωριστικό πελάτη και όνομα χρήστη.
• Δεδομένα Επικοινωνίας Πελάτη – ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα Προφίλ Πελάτη – περιλαμβάνει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, αγορές ή παραγγελίες που κάνατε ως πελάτης, τα ενδιαφέροντά σας, τις προτιμήσεις σας, τα σχόλια και τις απαντήσεις σας σε έρευνες.
• Οικονομικά δεδομένα πελάτη – περιλαμβάνει τραπεζικό λογαριασμό, PayPal.com και στοιχεία κάρτας πληρωμής.
• Δεδομένα Συναλλαγών – περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με πληρωμές προς και από εσάς και άλλες λεπτομέρειες προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε αγοράσει από εμάς ως πελάτης.
• Τεχνικά δεδομένα – περιλαμβάνει διευθύνσεις πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία σύνδεσης, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση και τοποθεσία ζώνης ώρας, τύπους και εκδόσεις προσθέτων προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλες τεχνολογίες στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο.
• Δεδομένα Χρήσης – περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε ως πελάτης τον ιστότοπό μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας – περιλαμβάνει τις προτιμήσεις σας ως πελάτης για τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς και τρίτους και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.
• Πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές. Συνεργαζόμαστε με τρίτους (συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, επιχειρηματικών συνεργατών, υπεργολάβων σε τεχνικές, πληρωμές και υπηρεσίες παράδοσης, διαφημιστικά δίκτυα, παρόχους αναλυτικών στοιχείων και παρόχους πληροφοριών αναζήτησης).

Χρησιμοποιούμε διάφορες μεθόδους για να συλλέγουμε δεδομένα από εσάς και για εσάς, συμπεριλαμβανομένων άμεσων αλληλεπιδράσεων – Μπορεί να μας δώσετε τα Δεδομένα Ταυτότητας Πελάτη, τα Δεδομένα Επικοινωνίας και τα Οικονομικά σας Δεδομένα συμπληρώνοντας φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, email ή με άλλον τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα πελάτη που παρέχετε όταν:

• Κάνετε αίτηση για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας·
• Εισάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας ή ταυτοποίησής σας·
• Δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπό μας·
• Εγγράφεστε στην υπηρεσία ή τις δημοσιεύσεις μας·
• Ζητάτε να σας αποσταλεί διαφημιστικό υλικό·
• Μας παρέχετε κάποιο σχόλιο.

Όταν αλληλεπιδράτε ως πελάτης με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα Τεχνικά Δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό σας, τις ενέργειες περιήγησης και τα μοτίβα σας. Συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα πελάτη χρησιμοποιώντας cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.

Ενδέχεται να λάβουμε δεδομένα πελάτη για εσάς από διάφορους τρίτους και δημόσιες πηγές όπως αναφέρονται παρακάτω:

• Παρόχους αναλυτικών στοιχείων όπως η Google
• Διαφημιστικά δίκτυα
• Παρόχους πληροφοριών αναζήτησης
• Δεδομένα επικοινωνίας, οικονομικά δεδομένα και δεδομένα συναλλαγών από παρόχους τεχνικών, πληρωμών και παράδοσης
• Δεδομένα ταυτότητας πελάτη και δεδομένα επικοινωνίας από μεσίτες δεδομένων ή
• Δεδομένα ταυτότητας πελάτη και δεδομένα επικοινωνίας από δημόσια διαθέσιμες πηγές

Θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα πελάτη σας μόνο όταν το επιτρέπει ο νόμος. Τις περισσότερες φορές, θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα πελάτη στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Όταν πρέπει να εκτελέσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να συνάψουμε ή έχουμε συνάψει μαζί σας.
2. Όταν είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή τρίτου μέρους) και τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
3. Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπο για να σας διακρίνουμε από άλλους χρήστες του ιστότοπού μας. Αυτό μας βοηθά να κατανοήσουμε το προφίλ των πελατών μας, να εκτιμήσουμε τις επισκέψεις στον ιστότοπό μας και τα κλικ για συγκεκριμένες καμπάνιες. Τα cookies μας βοηθούν επίσης να σας παρέχουμε μια καλή εμπειρία κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας και συμβάλλουν στη βελτίωση του ιστότοπού μας. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο με γράμματα και αριθμούς που αποθηκεύουμε στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies περιέχουν πληροφορίες που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Συνεχίζοντας την περιήγηση στον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies μας.

• Απολύτως απαραίτητα cookies. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού μας. Περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, cookies που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπού μας, να χρησιμοποιήσετε καλάθι αγορών ή να κάνετε χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
• Αναλυτικά/απόδοσης cookies. Αυτά μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των επισκεπτών και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπό μας όταν τον χρησιμοποιούν. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπού μας, για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες βρίσκουν εύκολα αυτό που αναζητούν.
• Cookies λειτουργικότητας. Αυτά χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας. Αυτό μας επιτρέπει να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο για εσάς, να σας καλωσορίζουμε με το όνομά σας και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας (για παράδειγμα, την επιλογή γλώσσας ή περιοχής).

Το cookie συνεδρίας που περιέχει πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση του πελάτη (δηλαδή τα "Απολύτως απαραίτητα cookies"), λήγει στο τέλος της περιόδου περιήγησης. Ωστόσο, έχουμε τρία άλλα cookies (στον κύριο ιστότοπο – https://www.e-Research-Global.com) που ΔΕΝ λήγουν. Αυτά τα cookies είναι:

1. Ρύθμιση γλώσσας (δηλαδή cookies λειτουργικότητας), ώστε την επόμενη φορά που θα επιστρέψετε να γνωρίζουμε ποια γλώσσα είχατε επιλέξει τελευταία για να σας την εμφανίσουμε ξανά
2. Ένα cookie που σχετίζεται με το Google API για σύνδεση με Google+ στον ιστότοπό μας.
3. Ένα cookie παρακολούθησης επισκεπτών (αναλυτικά/απόδοσης cookies) για να προσδιορίσουμε αν ο πελάτης είναι νέος επισκέπτης ή πελάτης που έχει επισκεφθεί ξανά τον ιστότοπο.

Τέλος, ΔΕΝ χρησιμοποιούμε cookies στόχευσης. Δεν παρακολουθούμε τη συμπεριφορά σας και δεν χρησιμοποιούμε τις συνήθειες περιήγησής σας για να προσδιορίσουμε τι σας αρέσει ή για να σας στείλουμε διαφημίσεις. Επίσης, ΠΟΤΕ δεν κοινοποιούμε καμία πληροφορία σε τρίτους.

Οποιεσδήποτε αλλαγές κάνουμε στην Πολιτική Απορρήτου Πελατών μας στο μέλλον θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.