Oppdatert: 15. juli 2019
Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvordan vi samler inn og behandler dine klientdata gjennom din bruk av vårt nettsted: https://www.e-Research-Global.com. Dette nettstedet er IKKE ment for barn, og vi samler IKKE bevisst inn data om barn. Alle personer må være 16 år eller eldre.
Ved hvert besøk på vårt nettsted vil vi automatisk samle inn følgende informasjon:
- Bakgrunnsdata, inkludert Internett-protokoll (IP)-adressen som brukes for å koble datamaskinen din til Internett, din påloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, nettleserutvidelser og deres versjoner, operativsystem og plattform.
- Informasjon om ditt besøk, inkludert fullstendige Uniform Resource Locators (URL), klikkstrøm til, gjennom og fra vårt nettsted (inkludert dato og klokkeslett), publikasjoner eller nyheter du har sett på eller søkt etter, side-responstider, nedlastingsfeil, lengde på besøk på enkelte sider, sideinteraksjonsinformasjon (som rulling, klikk og musepeker over) og metoder brukt for å forlate siden.
Vi samler også inn, bruker og deler aggregerte data som statistiske eller demografiske data for ethvert formål. Aggregerte data kan være utledet fra dine klientdata, men regnes ikke som klientdata etter loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine bruksdata for å beregne prosentandelen brukere som benytter en bestemt funksjon på nettstedet. Dersom vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine klientdata slik at du kan identifiseres direkte eller indirekte, behandler vi de kombinerte dataene som klientdata, og de vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.
Vi samler IKKE inn noen spesielle kategorier av klientdata om deg.
Dersom vi må samle inn klientdata i henhold til loven, eller under vilkårene i en kontrakt vi har med deg, og du ikke gir oss disse dataene når vi ber om det, kan vi ikke være i stand til å oppfylle kontrakten vi har eller prøver å inngå med deg (for eksempel for å levere varer eller tjenester til deg). I slike tilfeller kan vi måtte kansellere et produkt eller en tjeneste du har hos oss, men vi vil varsle deg dersom dette skjer.
Klientdata betyr enhver informasjon om en individuell klient og/eller klientrepresentant som kan identifisere denne personen. Det inkluderer ikke data hvor identiteten er fjernet.
Vi kan samle inn, bruke, lagre og overføre ulike typer klientdata om din virksomhet, som vi har gruppert som følger:
- Klientidentitetsdata – navn (inkluderer fornavn, etternavn, pikenavn og gift navn), firmanavn, klient-ID og brukernavn.
- Klientkontaktdata – postadresse, e-postadresse og telefonnummer.
- Klientprofildata – inkluderer brukernavn og passord, kjøp eller bestillinger gjort av deg som klient, dine interesser, preferanser, tilbakemeldinger og svar på undersøkelser.
- Klientfinansielle data – inkluderer bankkonto, PayPal.com og betalingskortdetaljer.
- Transaksjonsdata – inkluderer detaljer om betalinger til og fra deg, samt andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss som klient.
- Tekniske data – inkluderer IP-adresser, påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og lokasjon, nettleserutvidelser og deres versjoner, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.
- Bruksdata – inkluderer informasjon om hvordan du som klient bruker vårt nettsted, produkter og tjenester.
- Markedsførings- og kommunikasjonsdata – inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter, samt dine kommunikasjonsinnstillinger.
- Informasjon vi mottar fra andre kilder. Vi samarbeider med tredjeparter (for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske tjenester, betaling og levering, annonsenettverk, analyseleverandører og søkeinformasjon-leverandører).
Vi bruker ulike metoder for å samle inn data fra og om deg, inkludert gjennom direkte interaksjon – Du kan gi oss dine klientidentitetsdata, kontaktdata og finansielle data ved å fylle ut skjemaer eller ved å korrespondere med oss via post, telefon, e-post eller på annen måte. Dette inkluderer klientdata du gir når du:
- Søker om våre produkter eller tjenester;
- Legger inn dine kontakt- eller identitetsdata
- Oppretter en konto på vårt nettsted;
- Abonnerer på våre tjenester eller publikasjoner;
- Ber om å motta markedsføring;
- Gir oss tilbakemelding.
Når du som klient samhandler med vårt nettsted, kan vi automatisk samle inn tekniske data om ditt utstyr, nettleseratferd og mønstre. Vi samler inn disse klientdataene ved bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
Vi kan motta klientdata om deg fra ulike tredjeparter og offentlige kilder som angitt nedenfor:
- Analyseleverandører som Google
- Annonsenettverk
- Søkeinformasjon-leverandører
- Kontaktdata, finansielle data og transaksjonsdata fra leverandører av tekniske tjenester, betaling og levering
- Klientidentitetsdata og kontaktdata fra datameglere
- Klientidentitetsdata og kontaktdata fra offentlig tilgjengelige kilder
Vi vil kun bruke dine klientdata når loven tillater det. Vanligvis vil vi bruke klientdata i følgende tilfeller:
- Når vi må oppfylle kontrakten vi er i ferd med å inngå eller har inngått med deg.
- Når det er nødvendig for våre legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
- Når vi må overholde en juridisk eller regulatorisk forpliktelse.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på nettstedet for å skille deg fra andre brukere. Dette hjelper oss å forstå profilen til våre klienter, estimere besøk på vårt nettsted og klikk for spesifikke kampanjer. Informasjonskapsler hjelper oss også å gi deg en god opplevelse når du besøker vårt nettsted, og de bidrar til å forbedre nettstedet. En informasjonskapsel er en liten fil med bokstaver og tall som vi lagrer i nettleseren din eller på harddisken på datamaskinen din. Informasjonskapsler inneholder informasjon som overføres til datamaskinens harddisk. Ved å fortsette å bruke nettstedet, samtykker du i vår bruk av informasjonskapsler.
- Strengt nødvendige informasjonskapsler. Disse er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det for eksempel mulig for deg å logge inn på sikre områder av nettstedet, bruke en handlekurv eller benytte e-fakturatjenester.
- Analytiske/ytelses-informasjonskapsler. Disse gjør at vi kan gjenkjenne og telle antall besøkende og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet når de bruker det. Dette hjelper oss å forbedre hvordan nettstedet fungerer, for eksempel ved å sikre at brukere enkelt finner det de leter etter.
- Funksjonalitetskapsler. Disse brukes for å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt. Dette gjør at vi kan tilpasse innholdet for deg, hilse deg velkommen med navn og huske dine preferanser (for eksempel valg av språk eller region).
Sesjonskapselen som inneholder informasjon som kan identifisere klienten (dvs. "strengt nødvendige informasjonskapsler"), utløper ved slutten av nettleserøkten. Vi har imidlertid tre andre informasjonskapsler (på hovedsiden – https://www.e-Research-Global.com) som IKKE utløper. Disse informasjonskapslene er:
- Språkinnstilling (dvs. funksjonalitetskapsler), slik at vi neste gang du besøker siden vet hvilket språk du sist brukte og kan vise deg samme språk igjen
- En informasjonskapsel relatert til Google API for innlogging med Google+ på vårt nettsted.
- En besøks-sporingskapsel (analytiske/ytelses-informasjonskapsler) for å avgjøre om klienten er en ny besøkende eller en som har besøkt nettstedet tidligere.
Til slutt bruker vi IKKE målrettede informasjonskapsler. Vi sporer ikke atferd, og vi bruker ikke dine nettvaner for å avgjøre hva du liker eller for å sende deg annonser. Vi deler heller ALDRI noen informasjon med tredjeparter.
Eventuelle endringer vi gjør i vår personvernerklæring for klienter i fremtiden vil bli publisert på denne siden.