Ažurirano: 15. jul 2019.

Ova politika privatnosti pruža informacije o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše klijentske podatke tokom korišćenja našeg sajta: https://www.e-Research-Global.com. Ovaj sajt NIJE namenjen deci i mi NE prikupljamo svesno podatke koji se odnose na decu. Sve osobe moraju imati 16 ili više godina.

Prilikom svake vaše posete našem sajtu automatski ćemo prikupljati sledeće informacije:

• Pozadinski podaci, uključujući Internet protokol (IP) adresu korišćenu za povezivanje vašeg računara na Internet, vaše podatke za prijavu, tip i verziju pregledača, podešavanje vremenske zone, tipove i verzije dodataka za pregledač, operativni sistem i platformu.
• Informacije o vašoj poseti, uključujući pune Uniform Resource Locators (URL), tok klikova ka, kroz i sa našeg sajta (uključujući datum i vreme), publikacije ili vesti koje ste pregledali ili pretraživali, vreme odziva stranica, greške pri preuzimanju, dužinu poseta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicom (kao što su skrolovanje, klikovi i prelazak mišem) i metode korišćene za napuštanje stranice.

Takođe prikupljamo, koristimo i delimo agregirane podatke kao što su statistički ili demografski podaci u bilo koju svrhu. Agregirani podaci mogu biti izvedeni iz vaših klijentskih podataka, ali se po zakonu ne smatraju klijentskim podacima jer ne otkrivaju direktno ili indirektno vaš identitet. Na primer, možemo agregirati vaše podatke o korišćenju kako bismo izračunali procenat korisnika koji pristupaju određenoj funkciji sajta. Međutim, ako spojimo ili povežemo agregirane podatke sa vašim klijentskim podacima tako da vas mogu direktno ili indirektno identifikovati, takve podatke tretiramo kao klijentske podatke i koristićemo ih u skladu sa ovom politikom privatnosti.

NE prikupljamo nikakve posebne kategorije klijentskih podataka o vama.

Gde smo zakonski obavezni da prikupimo klijentske podatke, ili prema uslovima ugovora koji imamo sa vama, a vi ne dostavite te podatke kada se to od vas zatraži, možda nećemo biti u mogućnosti da izvršimo ugovor koji imamo ili pokušavamo da sklopimo sa vama (na primer, da vam pružimo robu ili usluge). U tom slučaju, možda ćemo morati da otkažemo proizvod ili uslugu koju imate kod nas, ali ćemo vas o tome obavestiti u tom trenutku.

Klijentski podaci znače bilo koju informaciju o pojedinačnom Klijentu i/ili Predstavniku Klijenta na osnovu koje ta osoba može biti identifikovana. To ne uključuje podatke kod kojih je identitet uklonjen.

Možemo prikupljati, koristiti, čuvati i prenositi različite vrste klijentskih podataka o vašoj firmi koje smo grupisali na sledeći način:

• Podaci o identitetu klijenta – ime (uključuje ime, prezime, devojačko i bračno prezime), naziv firme, ID klijenta i korisničko ime.
• Kontakt podaci klijenta – poštanska adresa, email adresa i broj telefona.
• Podaci o profilu klijenta – uključuje vaše korisničko ime i lozinku, kupovine ili porudžbine koje ste napravili kao Klijent, vaša interesovanja, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete.
• Finansijski podaci klijenta – uključuje broj bankovnog računa, PayPal.com i podatke o platnim karticama.
• Podaci o transakcijama – uključuju detalje o uplatama i isplatama sa i na vaš račun i druge detalje o proizvodima i uslugama koje ste kupili od nas kao Klijent.
• Tehnički podaci – uključuju IP adrese, podatke za prijavu, tip i verziju pregledača, podešavanje vremenske zone i lokaciju, tipove i verzije dodataka za pregledač, operativni sistem i platformu i druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup ovom sajtu.
• Podaci o korišćenju – uključuju informacije o tome kako kao Klijent koristite naš sajt, proizvode i usluge.
• Podaci o marketingu i komunikaciji – uključuju vaše preferencije kao Klijenta u vezi sa primanjem marketinških poruka od nas i trećih strana i vaše komunikacione preferencije.
• Informacije koje dobijamo iz drugih izvora. Sarađujemo sa trećim stranama (uključujući, na primer, poslovne partnere, podizvođače u tehničkim, platnim i dostavnim uslugama, oglasne mreže, provajdere analitike i pretraživače informacija).

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, uključujući direktne interakcije – Možete nam dati svoje podatke o identitetu klijenta, kontakt podatke i finansijske podatke popunjavanjem obrazaca ili dopisivanjem sa nama putem pošte, telefona, emaila ili na drugi način. Ovo uključuje klijentske podatke koje dostavljate kada:

• Aplicirate za naše proizvode ili usluge;
• Unesete svoje kontakt podatke ili podatke o identitetu
• Kreirate nalog na našem sajtu;
• Pretplatite se na našu uslugu ili publikacije;
• Zatražite da vam šaljemo marketinške materijale;
• Pošaljete nam povratne informacije.

Kada kao Klijent komunicirate sa našim sajtom, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, načinu pretraživanja i obrascima ponašanja. Ove klijentske podatke prikupljamo pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija.

Možemo primiti klijentske podatke o vama od različitih trećih strana i javnih izvora, kao što je navedeno u nastavku:

• Provajderi analitike kao što je Google
• Oglasne mreže
• Provajderi informacija za pretragu
• Kontakt podaci, finansijski podaci i podaci o transakcijama od provajdera tehničkih, platnih i dostavnih usluga
• Podaci o identitetu klijenta i kontakt podaci od brokera podataka
• Podaci o identitetu klijenta i kontakt podaci iz javno dostupnih izvora

Vaše klijentske podatke ćemo koristiti samo kada nam to zakon dozvoljava. Najčešće ćemo koristiti klijentske podatke u sledećim situacijama:

1. Kada je potrebno da izvršimo ugovor koji ćemo sklopiti ili smo već sklopili sa vama.
2. Kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili interese treće strane), a vaši interesi i osnovna prava ne prevazilaze te interese.
3. Kada moramo da ispunimo zakonsku ili regulatornu obavezu.

Koristimo kolačiće na sajtu kako bismo vas razlikovali od drugih korisnika našeg sajta. Ovo nam pomaže da razumemo profil naših Klijenata, procenimo broj poseta našem sajtu i klikove za određene kampanje. Kolačići nam takođe pomažu da vam pružimo dobro iskustvo tokom pretraživanja našeg sajta i pomažu nam da unapredimo naš sajt. Kolačić je mala datoteka sa slovima i brojevima koju čuvamo u vašem pregledaču ili na hard disku vašeg računara. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na hard disk vašeg računara. Nastavljanjem pretrage sajta, pristajete na upotrebu kolačića.

• Strogo neophodni kolačići. Ovo su kolačići koji su potrebni za rad našeg sajta. Na primer, omogućavaju vam da se prijavite u bezbedna područja našeg sajta, koristite korpu za kupovinu ili koristite usluge elektronskog plaćanja.
• Analitički/performans kolačići. Omogućavaju nam da prepoznamo i izbrojimo broj posetilaca i da vidimo kako se posetioci kreću po našem sajtu dok ga koriste. Ovo nam pomaže da poboljšamo način na koji naš sajt funkcioniše, na primer, tako što osiguravamo da korisnici lako pronalaze ono što traže.
• Kolačići funkcionalnosti. Koriste se da vas prepoznamo kada se vratite na naš sajt. Ovo nam omogućava da personalizujemo sadržaj za vas, pozdravimo vas po imenu i zapamtimo vaše preferencije (na primer, izbor jezika ili regiona).

Sessijski kolačić koji sadrži informacije koje mogu dovesti do identifikacije Klijenta (tj. "Strogo neophodni kolačići") ističe na kraju sesije pretraživanja. Međutim, imamo još tri kolačića (na glavnom sajtu – https://www.e-Research-Global.com) koji NE ističu. Ti kolačići su:

1. Podešavanje jezika (tj. kolačići funkcionalnosti), tako da sledeći put kada se vratite znamo koji ste jezik poslednji put koristili i ponovo vam prikazujemo isti jezik
2. Kolačić vezan za Google API za prijavljivanje putem Google+ na naš sajt.
3. Kolačić za praćenje posetilaca (analitički/performans kolačići) kako bismo utvrdili da li je Klijent novi posetilac ili Klijent koji je već ranije posećivao sajt.

Na kraju, NE koristimo kolačiće za ciljanje. Ne pratimo ponašanje i ne koristimo vaše navike pretraživanja da bismo utvrdili šta vam se sviđa ili da bismo vam slali reklame. Takođe NIKADA ne delimo nikakve informacije sa trećim stranama.

Sve izmene naše Politike privatnosti za Klijente u budućnosti biće objavljene na ovoj stranici.