Política de Privacidad del Cliente

Actualizado: 15 de julio de 2019

Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos de cliente a través del uso de nuestro sitio: https://www.e-Research-Global.com. Este sitio NO está destinado a niños y NO recopilamos conscientemente datos relacionados con menores. Todas las personas deben tener 16 años o más.

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

Datos de fondo, incluyendo la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
Información sobre su visita, incluyendo las direcciones completas de Localizadores Uniformes de Recursos (URL), el recorrido de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), publicaciones o noticias que visualizó o buscó, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para salir de la página.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos de cliente, pero no se consideran datos de cliente según la ley, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos de cliente de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos de cliente y se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de datos de cliente sobre usted.

Cuando necesitemos recopilar datos de cliente por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

Datos de cliente significa cualquier información sobre un Cliente individual y/o Representante del Cliente a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos de cliente sobre su empresa, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad del Cliente – nombre (incluye nombre, apellido, nombre de soltera y de casada), nombre de la empresa, id de cliente y nombre de usuario.
Datos de Contacto del Cliente – dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Perfil del Cliente – incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted como Cliente, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos Financieros del Cliente – incluye cuenta bancaria, PayPal.com y detalles de tarjetas de pago.
Datos de Transacción – incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha comprado con nosotros como Cliente.
Datos Técnicos – incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de Uso – incluye información sobre cómo usted como Cliente utiliza nuestro sitio, productos y servicios.
Datos de Marketing y Comunicaciones – incluye sus preferencias como Cliente para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.
Información que recibimos de otras fuentes. Trabajamos con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda).

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo interacciones directas. Usted puede proporcionarnos sus datos de Identidad de Cliente, datos de Contacto y Datos Financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos de cliente que usted proporciona cuando:

Solicita nuestros productos o servicios;
Introduce sus datos de contacto o de identidad
Crea una cuenta en nuestro sitio;
Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
Solicita recibir marketing;
Nos proporciona algún comentario.

Cuando usted como Cliente interactúa con nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos de cliente mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Podemos recibir datos de cliente sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

Proveedores de análisis como Google
Redes publicitarias
Proveedores de información de búsqueda
Datos de contacto, datos financieros y datos de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega
Datos de identidad y de contacto del cliente de corredores de datos
Datos de identidad y de contacto del cliente de fuentes públicas disponibles

Solo utilizaremos sus datos de cliente cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos los datos de cliente en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Utilizamos cookies en el sitio para distinguirle de otros usuarios en nuestro sitio. Esto nos ayuda a comprender el perfil de nuestros Clientes, estimar las visitas a nuestro sitio y los clics en campañas específicas. Las cookies también nos ayudan a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y también ayudan a mejorar nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Al continuar navegando por el sitio, usted acepta nuestro uso de cookies.

Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestro sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio, usar un carrito de compras o utilizar servicios de facturación electrónica.
Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio mientras lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio. Esto nos permite personalizar el contenido para usted como Cliente, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

La cookie de sesión, que contiene información que puede identificar al Cliente (es decir, "Cookies estrictamente necesarias"), expira al final de la sesión de navegación. Sin embargo, tenemos otras tres cookies (en el sitio principal – https://www.e-Research-Global.com) que NO expiran. Estas cookies son:

Configuración de idioma (es decir, cookies de funcionalidad), para que la próxima vez que regrese sepamos en qué idioma estaba navegando y podamos mostrarle el mismo idioma nuevamente.
Una cookie relacionada con la API de Google para iniciar sesión en nuestro sitio con Google+.
Una cookie de seguimiento de visitantes (cookies analíticas/de rendimiento) para determinar si el Cliente es un visitante nuevo o un Cliente que ya ha visitado el sitio anteriormente.

Por último, NO utilizamos cookies de segmentación. No rastreamos el comportamiento, ni utilizamos sus hábitos de navegación para determinar sus gustos o enviarle publicidad. Además, NUNCA compartimos ninguna información con terceros.

Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad del Cliente en el futuro se publicará en esta página.