Frissítve: 2019. július 15.
Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást ad arról, hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön ügyféladatait a weboldalunk használata során: https://www.e-Research-Global.com. Ez az oldal NEM gyermekek számára készült, és NEM gyűjtünk tudatosan gyermekekre vonatkozó adatokat. Minden felhasználónak legalább 16 évesnek kell lennie.
Minden egyes látogatásakor automatikusan gyűjtjük a következő információkat:
- Háttéradatok, beleértve az internet protokoll (IP) címet, amelyet a számítógépének internethez való csatlakoztatásához használnak, bejelentkezési információk, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítás, böngésző bővítmények típusai és verziói, operációs rendszer és platform.
- Látogatásával kapcsolatos információk, beleértve a teljes Uniform Resource Locators (URL) címet, a weboldalunkra történő kattintási útvonalat (dátummal és idővel együtt), megtekintett vagy keresett kiadványokat vagy híreket, oldalválaszidőket, letöltési hibákat, bizonyos oldalak látogatásának hosszát, oldalinterakciós információkat (például görgetés, kattintások, egérmozgások) és az oldal elhagyásának módját.
Emellett statisztikai vagy demográfiai célokra Összesített Adatokat is gyűjtünk, használunk és megosztunk. Az Összesített Adatok származhatnak az Ön ügyféladataiból, de jogilag nem minősülnek ügyféladatnak, mivel ezek az adatok nem fedik fel közvetlenül vagy közvetve az Ön személyazonosságát. Például összesíthetjük a Használati Adatokat annak kiszámításához, hogy a felhasználók hány százaléka használ egy adott weboldalfunkciót. Azonban, ha az Összesített Adatokat az Ön ügyféladataival kombináljuk vagy összekapcsoljuk úgy, hogy az közvetlenül vagy közvetve azonosítani tudja Önt, akkor az együttes adatokat ügyféladatként kezeljük, és azokat az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően használjuk fel.
NEM gyűjtünk semmilyen Különleges Ügyféladat-kategóriát Önről.
Ha jogszabály vagy Önnel kötött szerződés alapján szükségünk van ügyféladatokra, és Ön nem adja meg azokat a kért időpontban, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a szerződést (például termék vagy szolgáltatás nyújtása). Ebben az esetben előfordulhat, hogy törölnünk kell az Önnel kötött terméket vagy szolgáltatást, de erről minden esetben értesítjük.
Ügyféladat minden olyan információ, amely alapján egyéni Ügyfél vagy Ügyfélképviselő azonosítható. Nem tartalmazza azokat az adatokat, amelyekből a személyazonosságot eltávolították.
Különböző típusú ügyféladatokat gyűjthetünk, használhatunk, tárolhatunk és továbbíthatunk az Ön cégéről, amelyeket az alábbiak szerint csoportosítottunk:
- Ügyfélazonosító adatok – név (beleértve a kereszt-, vezetéknév, leánykori és házassági név), cégnév, ügyfélazonosító és felhasználónév.
- Ügyfélkapcsolati adatok – postacím, e-mail cím és telefonszám.
- Ügyfélprofil adatok – felhasználónév és jelszó, Ön által végzett vásárlások vagy megrendelések, érdeklődési körök, preferenciák, visszajelzések és kérdőíves válaszok.
- Ügyfél pénzügyi adatok – bankszámlaszám, PayPal.com és fizetési kártya adatok.
- Tranzakciós adatok – az Önnel kapcsolatos fizetési részletek, valamint az Ön által tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások részletei.
- Technikai adatok – internet protokoll (IP) címek, bejelentkezési adatok, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítás és hely, böngésző bővítmények típusai és verziói, operációs rendszer és platform, valamint az Ön által a weboldal eléréséhez használt eszközök technológiája.
- Használati adatok – információk arról, hogyan használja Ön, mint Ügyfél, a weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.
- Marketing és kommunikációs adatok – az Ön marketinggel kapcsolatos preferenciái, valamint kommunikációs beállításai.
- Más forrásokból származó információk. Harmadik felekkel dolgozunk együtt (például üzleti partnerek, technikai, fizetési és szállítási alvállalkozók, hirdetési hálózatok, elemző szolgáltatók és keresőszolgáltatók).
Különböző módszerekkel gyűjtünk adatokat Önről, többek között közvetlen interakciók során – Ön megadhatja nekünk Ügyfélazonosító, Kapcsolati és Pénzügyi adatait űrlapok kitöltésével vagy postai úton, telefonon, e-mailben vagy más módon történő kapcsolatfelvétellel. Ide tartoznak azok az ügyféladatok, amelyeket akkor ad meg, amikor:
- Termékeinkre vagy szolgáltatásainkra jelentkezik;
- Megadja kapcsolati vagy azonosító adatait;
- Fiókot hoz létre a weboldalunkon;
- Feliratkozik szolgáltatásainkra vagy kiadványainkra;
- Kéri, hogy marketing anyagokat küldjünk Önnek;
- Visszajelzést ad nekünk.
Amikor Ön, mint Ügyfél, kapcsolatba lép a weboldalunkkal, automatikusan gyűjthetünk technikai adatokat az Ön eszközéről, böngészési szokásairól és mintáiról. Ezeket az ügyféladatokat sütik (cookie-k) és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.
Különböző harmadik felektől és nyilvános forrásokból is kaphatunk Önre vonatkozó ügyféladatokat, például:
- Elemző szolgáltatók, mint például a Google
- Hirdetési hálózatok
- Keresőszolgáltatók
- Kapcsolati, pénzügyi és tranzakciós adatok technikai, fizetési és szállítási szolgáltatóktól
- Ügyfélazonosító és kapcsolati adatok adatbrókerektől
- Ügyfélazonosító és kapcsolati adatok nyilvánosan elérhető forrásokból
Ügyféladatait csak akkor használjuk fel, ha azt a jogszabályok lehetővé teszik. Leggyakrabban a következő esetekben használjuk fel az ügyféladatokat:
- Ha szükségünk van a szerződés teljesítéséhez, amelyet Önnel kötöttünk vagy kötni készülünk.
- Ha jogos érdekünk fűződik hozzá (vagy egy harmadik félnek), és az Ön érdekei vagy alapvető jogai nem írják felül ezeket az érdekeket.
- Ha jogi vagy szabályozási kötelezettségnek kell eleget tennünk.
Weboldalunkon sütiket (cookie-kat) használunk, hogy megkülönböztessük Önt más felhasználóktól. Ez segít megérteni ügyfeleink profilját, becsülni a látogatások számát és a kampányokra történő kattintásokat. A sütik abban is segítenek, hogy jobb élményt nyújtsunk Önnek a böngészés során, valamint fejlesszük oldalunkat. A süti egy kis betűkből és számokból álló fájl, amelyet a böngészőjében vagy a számítógépe merevlemezén tárolunk. A sütik információkat tartalmaznak, amelyeket a számítógép merevlemezére továbbítunk. Az oldal további böngészésével Ön hozzájárul a sütik használatához.
- Szigorúan szükséges sütik. Ezek a sütik elengedhetetlenek oldalunk működéséhez. Ilyenek például azok a sütik, amelyek lehetővé teszik a biztonságos területekre való bejelentkezést, a kosár használatát vagy az elektronikus számlázási szolgáltatásokat.
- Elemző/teljesítmény sütik. Ezek lehetővé teszik, hogy felismerjük és megszámoljuk a látogatókat, valamint lássuk, hogyan mozognak a látogatók oldalunkon. Ez segít abban, hogy javítsuk oldalunk működését, például azáltal, hogy a felhasználók könnyen megtalálják, amit keresnek.
- Funkcionális sütik. Ezeket arra használjuk, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér oldalunkra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk az Ön számára az ügyfél tartalmakat, név szerint üdvözöljük, és megjegyezzük preferenciáit (például a választott nyelvet vagy régiót).
A munkamenet süti, amely információkat tartalmazhat az Ügyfél azonosítására (azaz "Szigorúan szükséges sütik"), a böngészési munkamenet végén lejár. Azonban három másik süti is található a fő oldalon (https://www.e-Research-Global.com), amelyek NEM járnak le. Ezek a sütik a következők:
- Nyelvi beállítás (azaz Funkcionális sütik), hogy a következő látogatáskor tudjuk, melyik nyelvet használta utoljára, és ugyanazt a nyelvet jelenítsük meg.
- A Google API-hoz kapcsolódó süti, amely a Google+ bejelentkezéshez szükséges oldalunkon.
- Látogatói követő süti (Elemző/teljesítmény süti), amely meghatározza, hogy az Ügyfél új látogató-e vagy már korábban is járt az oldalon.
Végül, NEM használunk célzott sütiket. Nem követjük a felhasználói viselkedést, és nem használjuk böngészési szokásait arra, hogy meghatározzuk, mit szeret, vagy hogy hirdetéseket küldjünk Önnek. Soha, semmilyen információt nem osztunk meg harmadik felekkel.
Az Ügyfél Adatvédelmi Szabályzatunkban bekövetkező bármilyen változást ezen az oldalon tesszük közzé.