Actualizat: 15 iulie 2019

Această politică de confidențialitate vă oferă informații despre modul în care colectăm și procesăm datele dumneavoastră de client prin utilizarea site-ului nostru: https://www.e-Research-Global.com. Acest site NU este destinat copiilor și NU colectăm în mod conștient date referitoare la copii. Toate persoanele trebuie să aibă 16 ani sau mai mult.

La fiecare vizită pe site-ul nostru, vom colecta automat următoarele informații:

• Date de fundal, inclusiv adresa de protocol Internet (IP) folosită pentru a conecta computerul dumneavoastră la Internet, informații de autentificare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare și platforma.
• Informații despre vizita dumneavoastră, inclusiv adresele URL complete, traseul de navigare către, prin și de la site-ul nostru (inclusiv data și ora), publicațiile sau știrile vizualizate sau căutate, timpii de răspuns ai paginilor, erori de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile cu mouse-ul) și metodele folosite pentru a părăsi pagina.

De asemenea, colectăm, folosim și partajăm Date Agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele Agregate pot fi derivate din datele dumneavoastră de client, dar nu sunt considerate date de client conform legii, deoarece aceste date nu vă dezvăluie identitatea direct sau indirect. De exemplu, putem agrega Datele de Utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită funcționalitate a site-ului. Totuși, dacă combinăm sau conectăm Datele Agregate cu datele dumneavoastră de client astfel încât să vă poată identifica direct sau indirect, tratăm datele combinate ca date de client, care vor fi folosite conform acestei politici de confidențialitate.

NU colectăm nicio categorie specială de date de client despre dumneavoastră.

În cazul în care trebuie să colectăm date de client conform legii sau în baza unui contract pe care îl avem cu dumneavoastră și nu furnizați aceste date la solicitare, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau încercăm să îl încheiem cu dumneavoastră (de exemplu, pentru a vă furniza bunuri sau servicii). În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau serviciu pe care îl aveți la noi, dar vă vom anunța dacă se întâmplă acest lucru.

Datele de client înseamnă orice informație despre un Client individual și/sau Reprezentant al Clientului din care acea persoană poate fi identificată. Nu includ datele din care identitatea a fost eliminată.

Putem colecta, folosi, stoca și transfera diferite tipuri de date de client despre firma dumneavoastră, pe care le-am grupat după cum urmează:

• Date de Identitate ale Clientului – nume (inclusiv prenume, nume de familie, nume de fată și nume după căsătorie), denumirea firmei, ID-ul clientului și numele de utilizator.
• Date de Contact ale Clientului – adresă poștală, adresă de email și număr de telefon.
• Date de Profil ale Clientului – includ numele de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dumneavoastră ca și Client, interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
• Date Financiare ale Clientului – includ contul bancar, detalii PayPal.com și detalii despre cardul de plată.
• Date despre Tranzacții – includ detalii despre plățile către și de la dumneavoastră și alte detalii despre produsele și serviciile achiziționate de la noi ca și Client.
• Date Tehnice – includ adrese IP, date de autentificare, tipul și versiunea browserului, setarea și locația fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le folosiți pentru a accesa acest site.
• Date de Utilizare – includ informații despre modul în care utilizați site-ul, produsele și serviciile noastre ca și Client.
• Date de Marketing și Comunicare – includ preferințele dumneavoastră ca și Client privind primirea de materiale de marketing din partea noastră și a terților, precum și preferințele de comunicare.
• Informații pe care le primim din alte surse. Colaborăm cu terți (inclusiv, de exemplu, parteneri de afaceri, subcontractanți pentru servicii tehnice, de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de analiză și furnizori de informații pentru căutare).

Folosim diferite metode pentru a colecta date de la și despre dumneavoastră, inclusiv prin interacțiuni directe – ne puteți furniza Datele de Identitate ale Clientului, Datele de Contact și Datele Financiare completând formulare sau corespondență cu noi prin poștă, telefon, email sau alte mijloace. Acestea includ datele de client pe care le furnizați când:

• Solicitați produsele sau serviciile noastre;
• Introduceți datele de contact sau de identitate;
• Vă creați un cont pe site-ul nostru;
• Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
• Solicitați să primiți materiale de marketing;
• Ne oferiți feedback.

Când interacționați ca și Client cu site-ul nostru, putem colecta automat Date Tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile și tiparele de navigare. Colectăm aceste date de client folosind cookie-uri și alte tehnologii similare.

Putem primi date de client despre dumneavoastră de la diferiți terți și surse publice, după cum urmează:

• Furnizori de analiză precum Google
• Rețele de publicitate
• Furnizori de informații pentru căutare
• Date de contact, financiare și de tranzacție de la furnizori de servicii tehnice, de plată și livrare
• Date de identitate și de contact ale clientului de la brokeri de date sau
• Date de identitate și de contact ale clientului din surse publice disponibile

Vom folosi datele dumneavoastră de client doar atunci când legea ne permite. Cel mai frecvent, vom folosi datele de client în următoarele situații:

1. Când trebuie să executăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau l-am încheiat cu dumneavoastră.
2. Când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale unei terțe părți) și interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.
3. Când trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.

Folosim cookie-uri pe site pentru a vă diferenția de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să înțelegem profilul clienților noștri, să estimăm vizitele pe site și să monitorizăm accesările pentru anumite campanii. Cookie-urile ne ajută, de asemenea, să vă oferim o experiență plăcută atunci când navigați pe site-ul nostru și contribuie la îmbunătățirea acestuia. Un cookie este un fișier mic format din litere și cifre pe care îl stocăm în browserul sau pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor noastre.

• Cookie-uri strict necesare. Acestea sunt cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului nostru. Ele includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă autentificați în zonele securizate ale site-ului, să folosiți un coș de cumpărături sau să utilizați servicii de facturare electronică.
• Cookie-uri analitice/de performanță. Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm vizitatorii și să vedem cum se deplasează aceștia pe site atunci când îl folosesc. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc ușor ceea ce caută.
• Cookie-uri de funcționalitate. Acestea sunt folosite pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră ca și Client, să vă salutăm pe nume și să vă reținem preferințele (de exemplu, alegerea limbii sau a regiunii).

Cookie-ul de sesiune, care conține informații ce pot duce la identificarea Clientului (adică „cookie-uri strict necesare”), expiră la sfârșitul sesiunii de navigare. Totuși, avem alte trei cookie-uri (pe site-ul principal – https://www.e-Research-Global.com) care NU expiră. Aceste cookie-uri sunt:

1. Setarea limbii (adică cookie-uri de funcționalitate), astfel încât data viitoare când reveniți să știm ce limbă ați folosit ultima dată și să vă oferim aceeași limbă din nou
2. Un cookie legat de Google API pentru autentificarea cu Google+ pe site-ul nostru.
3. Un cookie de urmărire a vizitatorilor (cookie-uri analitice/de performanță) pentru a determina dacă sunteți un vizitator nou sau un Client care a mai vizitat site-ul anterior.

În final, NU folosim cookie-uri de targetare. Nu urmărim comportamentul, nu folosim obiceiurile dumneavoastră de navigare pentru a determina ce vă place sau pentru a vă trimite reclame. De asemenea, NU împărtășim niciodată nicio informație cu terți.

Orice modificare a Politicii noastre de Confidențialitate pentru Clienți va fi publicată pe această pagină.