Güncellendi: 15 Temmuz 2019

Bu gizlilik politikası, https://www.e-Research-Global.com sitesini kullanmanız yoluyla müşteri verilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz hakkında bilgi verir. Bu site ÇOCUKLAR İÇİN DEĞİLDİR ve BİLEREK çocuklara ait veri toplamıyoruz. Tüm kullanıcıların 16 yaş ve üzerinde olması gerekmektedir.

Sitemizi her ziyaretinizde otomatik olarak aşağıdaki bilgileri toplarız:

• Arka plan verileri: Bilgisayarınızı internete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi, giriş bilgileriniz, tarayıcı türü ve versiyonu, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve platform.
• Ziyaretinizle ilgili bilgiler: Tam Uniform Resource Locators (URL), sitemize giriş, sitede gezinme ve çıkış yollarınız (tarih ve saat dahil), görüntülediğiniz veya aradığınız yayınlar veya haberler, sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalarda geçirilen süre, sayfa etkileşim bilgileri (örneğin, kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme) ve sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemler.

Ayrıca, istatistiksel veya demografik veriler gibi Toplu Verileri herhangi bir amaç için toplar, kullanır ve paylaşırız. Toplu Veriler, müşteri verilerinizden türetilebilir ancak bu veriler doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinizi ortaya çıkarmadığı için yasal olarak müşteri verisi olarak kabul edilmez. Örneğin, belirli bir web sitesi özelliğine erişen kullanıcıların yüzdesini hesaplamak için Kullanım Verilerinizi toplayabiliriz. Ancak, Toplu Verileri müşteri verilerinizle birleştirir veya ilişkilendirirsek ve bu şekilde sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabiliyorsak, bu birleşik verileri müşteri verisi olarak ele alır ve bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanırız.

Sizden hiçbir Özel Kategori Müşteri verisi toplamıyoruz.

Yasal olarak veya sizinle yaptığımız bir sözleşme kapsamında müşteri verisi toplamamız gerektiğinde ve siz bu verileri talep edildiğinde sağlamazsanız, sizinle olan sözleşmemizi yerine getiremeyebiliriz (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için). Bu durumda, sizde bulunan bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz; ancak böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.

Müşteri verisi, bir birey olan Müşteri ve/veya Müşteri Temsilcisi hakkında o kişinin kimliğinin belirlenebileceği herhangi bir bilgiyi ifade eder. Kimliğin kaldırıldığı veriler buna dahil değildir.

Firmanızla ilgili olarak topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve aktardığımız farklı müşteri verisi türlerini aşağıda gruplandırdık:

• Müşteri Kimlik verisi – ad (ilk, soyadı, kızlık ve evlilik soyadı dahil), İşletme adı, Müşteri kimliği ve kullanıcı adı.
• Müşteri İletişim verisi – posta adresi, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Müşteri Profil verisi – kullanıcı adı ve şifreniz, Müşteri olarak yaptığınız satın alma veya siparişler, ilgi alanlarınız, tercihlerinizi, geri bildirimleriniz ve anket yanıtlarınız.
• Müşteri Finansal verisi – banka hesabı, PayPal.com ve ödeme kartı bilgileri.
• İşlem verisi – sizden alınan ve size yapılan ödemeler ile Müşteri olarak bizden aldığınız ürün ve hizmetlerin diğer detayları.
• Teknik veriler – internet protokolü (IP) adresleri, giriş verileri, tarayıcı türü ve versiyonu, saat dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve platform ile bu siteye erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler.
• Kullanım verileri – Müşteri olarak sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim verileri – Bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama almak için Müşteri tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi içerir.
• Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler. Üçüncü taraflarla (örneğin, iş ortakları, teknik, ödeme ve teslimat hizmetlerinde alt yükleniciler, reklam ağları, analiz sağlayıcıları ve arama bilgi sağlayıcıları dahil) çalışıyoruz.

Sizden ve hakkınızda veri toplamak için farklı yöntemler kullanıyoruz. Bunlar arasında doğrudan etkileşimler de vardır – Müşteri Kimlik verinizi, İletişim verinizi ve Finansal Verinizi formları doldurarak veya posta, telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçerek bize verebilirsiniz. Buna aşağıdakiler dahildir:

• Ürün veya hizmetlerimize başvurmak;
• İletişim veya Kimlik verinizi girmek;
• Sitemizde bir hesap oluşturmak;
• Hizmetimize veya yayınlarımıza abone olmak;
• Pazarlama gönderilmesini talep etmek;
• Bize geri bildirimde bulunmak.

Müşteri olarak sitemizle etkileşime geçtiğinizde, ekipmanınız, gezinme hareketleriniz ve kalıplarınız hakkında otomatik olarak Teknik Veri toplayabiliriz. Bu müşteri verilerini çerezler ve benzeri teknolojiler kullanarak topluyoruz.

Aşağıda belirtilen çeşitli üçüncü taraflardan ve kamuya açık kaynaklardan hakkınızda müşteri verisi alabiliriz:

• Google gibi analiz sağlayıcıları
• Reklam ağları
• Arama bilgi sağlayıcıları
• Teknik, ödeme ve teslimat sağlayıcılarından iletişim, finansal ve işlem verileri
• Veri komisyoncularından müşteri kimlik ve iletişim verileri
• Herkese açık kaynaklardan müşteri kimlik ve iletişim verileri

Müşteri verilerinizi yalnızca yasal olarak izin verilen durumlarda kullanacağız. En yaygın olarak müşteri verilerini aşağıdaki durumlarda kullanırız:

1. Sizinle yapmak üzere olduğumuz veya yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmemiz gerektiğinde.
2. Meşru menfaatlerimiz (veya bir üçüncü tarafın menfaatleri) için gerekli olduğunda ve sizin menfaatleriniz ile temel haklarınız bu menfaatlerin önüne geçmediğinde.
3. Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde.

Sitemizdeki çerezleri, sizi diğer kullanıcılardan ayırt etmek için kullanıyoruz. Bu, müşteri profilimizi anlamamıza, sitemize yapılan ziyaretleri ve belirli kampanyalara tıklama oranlarını tahmin etmemize yardımcı olur. Çerezler ayrıca sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza ve sitemizi geliştirmemize yardımcı olur. Çerez, tarayıcınızda veya bilgisayarınızın sabit diskinde sakladığımız küçük bir harf ve rakam dosyasıdır. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan bilgileri içerir. Siteyi kullanmaya devam ederek çerez kullanımımızı kabul etmiş oluyorsunuz.

• Kesinlikle gerekli çerezler. Bunlar, sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin, güvenli alanlara giriş yapmanızı, alışveriş sepeti kullanmanızı veya e-fatura hizmetlerinden yararlanmanızı sağlayan çerezler buna dahildir.
• Analitik/performans çerezleri. Ziyaretçi sayısını tanımamıza ve saymamıza ve ziyaretçilerin sitemizde nasıl hareket ettiğini görmemize olanak tanır. Bu, örneğin kullanıcıların aradıklarını kolayca bulmasını sağlayarak sitemizin nasıl çalıştığını geliştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik çerezleri. Sitemize tekrar geldiğinizde sizi tanımak için kullanılır. Bu, müşteri içeriğimizi size göre kişiselleştirmemize, sizi isminizle karşılamamıza ve tercihlerinizi (örneğin, dil veya bölge seçiminiz) hatırlamamıza olanak tanır.

Müşteriyi tanımlayabilecek bilgileri içeren oturum çerezi ("Kesinlikle gerekli çerezler"), tarayıcı oturumu sonunda sona erer. Ancak, ana sitemizde (https://www.e-Research-Global.com) süresi dolmayan üç çerezimiz daha vardır. Bu çerezler şunlardır:

1. Dil ayarı (yani İşlevsellik çerezleri), böylece bir dahaki sefere geldiğinizde en son baktığınız dili tekrar görebilirsiniz.
2. Google+ ile sitemize giriş yapmak için Google API ile ilgili bir çerez.
3. Ziyaretçi takibi çerezi (Analitik/performans çerezi), müşterinin yeni bir ziyaretçi mi yoksa daha önce siteyi ziyaret etmiş bir müşteri mi olduğunu belirlemek için kullanılır.

Son olarak, hedefleme çerezleri KULLANMIYORUZ. Davranış takibi yapmıyoruz ve gezinme alışkanlıklarınızı neyi sevdiğinizi belirlemek veya size reklam göndermek için kullanmıyoruz. Ayrıca, hiçbir bilgiyi asla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Gelecekte Müşteri Gizlilik Politikamızda yapacağımız herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır.