Dikemaskini: 15 Julai 2019

Dasar privasi ini memberikan maklumat kepada anda tentang bagaimana kami mengumpul dan memproses data pelanggan anda melalui penggunaan laman web kami: https://www.e-Research-Global.com. Laman ini TIDAK ditujukan untuk kanak-kanak dan kami TIDAK secara sedar mengumpul data berkaitan kanak-kanak. Semua individu mestilah berumur 16 tahun ke atas.

Bagi setiap lawatan anda ke laman kami, kami akan secara automatik mengumpul maklumat berikut:

• Data latar belakang, termasuk alamat protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menyambung komputer anda ke Internet, maklumat log masuk anda, jenis dan versi pelayar, tetapan zon masa, jenis dan versi pemalam pelayar, sistem operasi dan platform.
• Maklumat tentang lawatan anda, termasuk Uniform Resource Locators (URL) penuh, laluan klik ke, melalui dan dari laman kami (termasuk tarikh dan masa), penerbitan atau berita yang anda lihat atau cari, masa tindak balas halaman, ralat muat turun, tempoh lawatan ke halaman tertentu, maklumat interaksi halaman (seperti menatal, klik, dan mouse-over) dan kaedah yang digunakan untuk meninggalkan halaman.

Kami juga mengumpul, menggunakan dan berkongsi Data Terkumpul seperti data statistik atau demografi untuk sebarang tujuan. Data Terkumpul mungkin berasal daripada data pelanggan anda tetapi tidak dianggap sebagai data pelanggan menurut undang-undang kerana data ini tidak secara langsung atau tidak langsung mendedahkan identiti anda. Sebagai contoh, kami mungkin mengumpul Data Penggunaan anda untuk mengira peratusan pengguna yang mengakses ciri tertentu laman web. Walau bagaimanapun, jika kami menggabungkan atau mengaitkan Data Terkumpul dengan data pelanggan anda supaya ia boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, kami akan menganggap data gabungan itu sebagai data pelanggan yang akan digunakan mengikut dasar privasi ini.

Kami TIDAK mengumpul sebarang Kategori Khas data pelanggan tentang anda.

Jika kami perlu mengumpul data pelanggan mengikut undang-undang, atau di bawah terma kontrak yang kami ada dengan anda dan anda gagal memberikan data tersebut apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami ada atau cuba untuk masuki dengan anda (contohnya, untuk membekalkan barang atau perkhidmatan kepada anda). Dalam kes ini, kami mungkin terpaksa membatalkan produk atau perkhidmatan yang anda ada dengan kami tetapi kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku pada masa itu.

Data pelanggan bermaksud sebarang maklumat mengenai individu Pelanggan dan/atau Wakil Pelanggan yang mana orang itu boleh dikenal pasti. Ia tidak termasuk data di mana identiti telah dipadamkan.

Kami mungkin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memindahkan pelbagai jenis data pelanggan mengenai firma anda yang telah kami kumpulkan seperti berikut:

• Data Identiti Pelanggan – nama (termasuk nama pertama, akhir, nama gadis dan nama selepas berkahwin), nama Perniagaan, id Pelanggan, dan nama pengguna.
• Data Hubungan Pelanggan - alamat pos, alamat emel dan nombor telefon.
• Data Profil Pelanggan - termasuk nama pengguna dan kata laluan anda, pembelian atau pesanan yang dibuat oleh anda sebagai Pelanggan, minat, keutamaan, maklum balas dan respons tinjauan anda.
• Data Kewangan Pelanggan termasuk akaun bank, PayPal.com dan butiran kad pembayaran.
• Data Transaksi termasuk butiran tentang pembayaran kepada dan daripada anda serta butiran lain produk dan perkhidmatan yang anda beli daripada kami sebagai Pelanggan.
• Data Teknikal termasuk alamat protokol internet (IP), data log masuk, jenis dan versi pelayar, tetapan dan lokasi zon masa, jenis dan versi pemalam pelayar, sistem operasi dan platform serta teknologi lain pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web ini.
• Data Penggunaan termasuk maklumat tentang bagaimana anda sebagai Pelanggan menggunakan laman kami, produk dan perkhidmatan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi termasuk keutamaan anda sebagai Pelanggan dalam menerima pemasaran daripada kami dan pihak ketiga serta keutamaan komunikasi anda.
• Maklumat yang kami terima daripada sumber lain. Kami bekerjasama dengan pihak ketiga (termasuk, sebagai contoh, rakan perniagaan, sub-kontraktor dalam perkhidmatan teknikal, pembayaran dan penghantaran, rangkaian pengiklanan, penyedia analitik dan penyedia maklumat carian).

Kami menggunakan pelbagai kaedah untuk mengumpul data daripada dan mengenai anda termasuk melalui interaksi langsung - Anda mungkin memberikan kami Data Identiti Pelanggan, Data Hubungan dan Data Kewangan dengan mengisi borang atau berkomunikasi dengan kami melalui pos, telefon, emel atau cara lain. Ini termasuk data pelanggan yang anda berikan apabila anda:

• Memohon produk atau perkhidmatan kami;
• Memasukkan data hubungan atau data Identiti anda
• Mewujudkan akaun di laman kami;
• Melanggan perkhidmatan atau penerbitan kami;
• Meminta pemasaran dihantar kepada anda;
• Memberikan maklum balas kepada kami.

Apabila anda sebagai Pelanggan berinteraksi dengan laman kami, kami mungkin secara automatik mengumpul Data Teknikal tentang peralatan anda, tindakan pelayaran dan corak penggunaan. Kami mengumpul data pelanggan ini dengan menggunakan kuki dan teknologi serupa yang lain.

Kami mungkin menerima data pelanggan tentang anda daripada pelbagai pihak ketiga dan sumber awam seperti yang dinyatakan di bawah:

• Penyedia analitik seperti Google
• Rangkaian pengiklanan
• Penyedia maklumat carian
• Data hubungan, data kewangan dan data transaksi daripada penyedia perkhidmatan teknikal, pembayaran dan penghantaran
• Data identiti pelanggan dan data hubungan daripada broker data atau
• Data Identiti Pelanggan dan data hubungan daripada sumber yang tersedia secara umum

Kami hanya akan menggunakan data pelanggan anda apabila undang-undang membenarkan kami berbuat demikian. Selalunya, kami akan menggunakan data pelanggan dalam keadaan berikut:

1. Apabila kami perlu melaksanakan kontrak yang kami akan masuki atau telah masuki dengan anda.
2. Apabila perlu untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan serta hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut.
3. Apabila kami perlu mematuhi kewajipan undang-undang atau peraturan.

Kami menggunakan kuki laman web untuk membezakan anda daripada pengguna lain di laman kami. Ini membantu kami memahami profil Pelanggan kami, menganggarkan lawatan ke laman kami dan klik untuk kempen tertentu. Kuki juga membantu kami memberikan anda pengalaman yang baik semasa anda melayari laman kami dan ia juga membantu meningkatkan laman kami. Kuki ialah fail kecil yang mengandungi huruf dan nombor yang kami simpan pada pelayar atau cakera keras komputer anda. Kuki mengandungi maklumat yang dipindahkan ke cakera keras komputer anda. Dengan terus melayari laman ini, anda bersetuju dengan penggunaan kuki oleh kami.

• Kuki yang sangat diperlukan. Ini adalah kuki yang diperlukan untuk operasi laman kami. Ia termasuk, sebagai contoh, kuki yang membolehkan anda log masuk ke kawasan selamat laman kami, menggunakan troli beli-belah atau menggunakan perkhidmatan e-billing.
• Kuki analitik/prestasi. Ia membolehkan kami mengenal pasti dan mengira bilangan pelawat serta melihat bagaimana pelawat bergerak di sekitar laman kami semasa mereka menggunakannya. Ini membantu kami meningkatkan cara laman kami berfungsi, contohnya, dengan memastikan pengguna mudah mencari apa yang mereka cari.
• Kuki fungsi. Ini digunakan untuk mengenal pasti anda apabila anda kembali ke laman kami. Ini membolehkan kami memperibadikan kandungan Pelanggan untuk anda, menyapa anda dengan nama dan mengingati keutamaan anda (contohnya, pilihan bahasa atau wilayah anda).

Kuki sesi yang mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti siapa Pelanggan (iaitu "kuki yang sangat diperlukan"), akan tamat pada akhir sesi pelayaran. Walau bagaimanapun, kami mempunyai tiga kuki lain (di laman utama – https://www.e-Research-Global.com) yang TIDAK tamat tempoh. Kuki tersebut ialah:

1. Tetapan bahasa (iaitu kuki fungsi), supaya kali seterusnya anda kembali kami tahu bahasa mana yang anda lihat sebelum ini untuk memberikan anda bahasa yang sama lagi
2. Satu kuki berkaitan Google API untuk log masuk dengan Google+ ke laman kami.
3. Kuki penjejakan pelawat (kuki analitik/prestasi) untuk menentukan sama ada Pelanggan adalah pelawat baru atau Pelanggan yang pernah melawat laman sebelum ini.

Akhir sekali, kami TIDAK menggunakan kuki penargetan. Kami tidak menjejak tingkah laku, dan kami tidak menggunakan tabiat pelayaran anda untuk menentukan apa yang anda suka atau menghantar iklan kepada anda. Kami juga TIDAK PERNAH berkongsi sebarang maklumat dengan pihak ketiga.

Sebarang perubahan yang kami buat pada Dasar Privasi Pelanggan kami pada masa hadapan akan dipaparkan di halaman ini.