Datenschutzerklärung für Kunden

Aktualisiert: 15. Juli 2019

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Kundendaten erfassen und verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen: https://www.e-Research-Global.com. Diese Seite ist NICHT für Kinder bestimmt und wir erfassen KEINE Daten von Kindern wissentlich. Alle Personen müssen mindestens 16 Jahre alt sein.

Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch folgende Informationen:

Hintergrunddaten, einschließlich der Internetprotokoll-(IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform.
Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Klickpfade zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Publikationen oder Nachrichten, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenladezeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche bestimmter Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouse-overs) und Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen haben.

Wir erfassen, verwenden und teilen auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten können aus Ihren Kundendaten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als Kundendaten, da sie Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren Kundendaten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als Kundendaten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wir erfassen KEINE besonderen Kategorien von Kundendaten über Sie.

Wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines Vertrags, den wir mit Ihnen haben, verpflichtet sind, Kundendaten zu erfassen, und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder abschließen möchten (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns haben, stornieren, werden Sie jedoch in diesem Fall rechtzeitig darüber informieren.

Kundendaten sind alle Informationen über einen einzelnen Kunden und/oder Kundenvertreter, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde.

Wir können verschiedene Arten von Kundendaten über Ihr Unternehmen erfassen, verwenden, speichern und übertragen, die wir wie folgt gruppiert haben:

Kundenidentitätsdaten – Name (einschließlich Vorname, Nachname, Geburtsname und Ehename), Firmenname, Kunden-ID und Benutzername.
Kundenkontaktdaten – Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kundenprofildaten – einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, von Ihnen als Kunde getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Rückmeldungen und Umfrageantworten.
Kundenfinanzdaten – Bankkonto, PayPal.com und Zahlungsdaten.
Transaktionsdaten – Einzelheiten zu Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie weitere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie als Kunde bei uns erworben haben.
Technische Daten – Internetprotokoll-(IP)-Adressen, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Nutzungsdaten – Informationen darüber, wie Sie als Kunde unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Marketing- und Kommunikationsdaten – Ihre Präferenzen als Kunde bezüglich des Erhalts von Marketing von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten. Wir arbeiten mit Dritten zusammen (z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern in den Bereichen Technik, Zahlung und Lieferung, Werbenetzwerken, Analyseanbietern und Anbietern von Suchinformationen).

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu erfassen, unter anderem durch direkte Interaktionen – Sie können uns Ihre Kundenidentitätsdaten, Kontaktdaten und Finanzdaten durch das Ausfüllen von Formularen oder durch Korrespondenz per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise mitteilen. Dies umfasst Kundendaten, die Sie bereitstellen, wenn Sie:

Unsere Produkte oder Dienstleistungen beantragen;
Ihre Kontaktdaten oder Identitätsdaten eingeben;
Ein Konto auf unserer Website erstellen;
Unseren Service oder unsere Publikationen abonnieren;
Marketinginformationen anfordern;
Uns Feedback geben.

Wenn Sie als Kunde mit unserer Website interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Ihr Surfverhalten und Ihre Muster erfassen. Wir erfassen diese Kundendaten durch Cookies und andere ähnliche Technologien.

Wir können Kundendaten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen wie folgt erhalten:

Analyseanbieter wie Google
Werbenetzwerke
Anbieter von Suchinformationen
Kontaktdaten, Finanzdaten und Transaktionsdaten von Anbietern technischer, Zahlungs- und Lieferdienste
Kundenidentitätsdaten und Kontaktdaten von Datenhändlern
Kundenidentitätsdaten und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen

Wir verwenden Ihre Kundendaten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Am häufigsten verwenden wir Kundendaten in folgenden Fällen:

Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen oder abgeschlossen haben.
Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

Wir verwenden Website-Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, das Profil unserer Kunden zu verstehen, die Besuche auf unserer Website zu schätzen und Klicks für bestimmte Kampagnen zu verfolgen. Cookies helfen uns auch, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und die Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Wenn Sie weiterhin auf der Website surfen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch uns zu.

Unbedingt erforderliche Cookies. Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website erforderlich. Sie ermöglichen Ihnen beispielsweise, sich in sichere Bereiche unserer Website einzuloggen, einen Warenkorb zu nutzen oder E-Rechnungsdienste in Anspruch zu nehmen.
Analyse-/Leistungs-Cookies. Sie ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie diese nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Nutzer das Gesuchte leicht finden.
Funktions-Cookies. Diese werden verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. So können wir unsere Kundeninhalte für Sie personalisieren, Sie mit Namen begrüßen und uns Ihre Präferenzen merken (z. B. Ihre Sprach- oder Regionseinstellung).

Das Sitzungs-Cookie, das Informationen enthält, die auf den Kunden zurückgeführt werden können (d. h. „unbedingt erforderliche Cookies“), läuft am Ende der Browsersitzung ab. Wir haben jedoch drei weitere Cookies (auf der Hauptseite – https://www.e-Research-Global.com), die NICHT ablaufen. Diese Cookies sind:

Spracheinstellung (d. h. Funktions-Cookies), damit wir beim nächsten Besuch wissen, welche Sprache Sie zuletzt verwendet haben, um Ihnen diese erneut anzuzeigen
Ein Cookie im Zusammenhang mit der Google API, um sich mit Google+ auf unserer Website anzumelden.
Ein Besucher-Tracking-Cookie (Analyse-/Leistungs-Cookie), um festzustellen, ob der Kunde ein neuer Besucher ist oder die Website bereits zuvor besucht hat.

Abschließend: Wir verwenden KEINE Targeting-Cookies. Wir verfolgen Ihr Verhalten nicht und nutzen Ihre Surfgewohnheiten nicht, um Ihre Vorlieben zu ermitteln oder Ihnen Werbung zuzusenden. Wir geben auch NIEMALS Informationen an Dritte weiter.

Alle Änderungen, die wir zukünftig an unserer Datenschutzrichtlinie für Kunden vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht.