Politika e Privatësisë së Klientit

Përditësuar: 15 Korrik, 2019

Kjo politikë e privatësisë ju informon se si ne mbledhim dhe përpunojmë të dhënat tuaja të klientit gjatë përdorimit të faqes sonë: https://www.e-Research-Global.com. Kjo faqe NUK është e destinuar për fëmijë dhe ne NUK mbledhim me vetëdije të dhëna që lidhen me fëmijët. Të gjithë personat duhet të jenë 16 vjeç ose më të rritur.

Sa herë që vizitoni faqen tonë, ne do të mbledhim automatikisht informacionin e mëposhtëm:

Të dhëna të sfondit, përfshirë adresën e Protokollit të Internetit (IP) që përdoret për të lidhur kompjuterin tuaj me internetin, informacionin tuaj të hyrjes, llojin dhe versionin e shfletuesit, cilësimet e zonës kohore, llojet dhe versionet e shtojcave të shfletuesit, sistemin operativ dhe platformën.
Informacion rreth vizitës suaj, përfshirë Uniform Resource Locators (URL) të plota, rrjedhën e klikimeve drejt, përmes dhe nga faqja jonë (përfshirë datën dhe orën), publikimet ose lajmet që keni parë ose kërkuar, kohën e përgjigjes së faqeve, gabimet gjatë shkarkimit, kohëzgjatjen e vizitave në faqe të caktuara, informacion mbi ndërveprimin me faqen (si lëvizje, klikime dhe kalime me miun) dhe metodat e përdorura për të lëvizur larg faqes.

Ne gjithashtu mbledhim, përdorim dhe ndajmë të dhëna të agreguara si të dhëna statistikore ose demografike për çdo qëllim. Të dhënat e agreguara mund të rrjedhin nga të dhënat tuaja të klientit, por nuk konsiderohen të dhëna klienti sipas ligjit, pasi këto të dhëna nuk zbulojnë drejtpërdrejt ose tërthorazi identitetin tuaj. Për shembull, ne mund të agregojmë të dhënat tuaja të përdorimit për të llogaritur përqindjen e përdoruesve që aksesojnë një veçori të caktuar të faqes. Megjithatë, nëse ne kombinojmë ose lidhim të dhënat e agreguara me të dhënat tuaja të klientit në mënyrë që të mund të identifikoheni drejtpërdrejt ose tërthorazi, ne i trajtojmë të dhënat e kombinuara si të dhëna klienti të cilat do të përdoren në përputhje me këtë politikë privatësie.

Ne NUK mbledhim asnjë kategori të veçantë të të dhënave të klientit për ju.

Kur kemi nevojë të mbledhim të dhëna të klientit sipas ligjit, ose sipas kushteve të një kontrate që kemi me ju dhe ju nuk i jepni ato të dhëna kur kërkohen, mund të mos jemi në gjendje të përmbushim kontratën që kemi ose që po përpiqemi të lidhim me ju (për shembull, për t'ju ofruar mallra ose shërbime). Në këtë rast, mund të na duhet të anulojmë një produkt ose shërbim që keni me ne, por do t'ju njoftojmë nëse ndodh kjo.

Të dhënat e klientit nënkuptojnë çdo informacion rreth një Klienti individual dhe/ose Përfaqësuesi të Klientit nga i cili mund të identifikohet ai person. Nuk përfshin të dhëna ku identiteti është hequr.

Ne mund të mbledhim, përdorim, ruajmë dhe transferojmë lloje të ndryshme të të dhënave të klientit për firmën tuaj të cilat i kemi grupuar si më poshtë:

Të dhëna identiteti të klientit – emri (përfshin emrin, mbiemrin, emrin e vajzërisë dhe të martuar), emri i biznesit, ID e klientit dhe emri i përdoruesit.
Të dhëna kontakti të klientit – adresa postare, adresa e emailit dhe numri i telefonit.
Të dhëna profili të klientit – përfshin emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj, blerjet ose porositë e bëra nga ju si Klient, interesat, preferencat, komentet dhe përgjigjet e anketave.
Të dhëna financiare të klientit – përfshin llogarinë bankare, PayPal.com dhe detajet e kartës së pagesës.
Të dhëna transaksioni – përfshin detaje rreth pagesave që bëni ose merrni dhe detaje të tjera të produkteve dhe shërbimeve që keni blerë nga ne si Klient.
Të dhëna teknike – përfshin adresat IP, të dhënat e hyrjes, llojin dhe versionin e shfletuesit, cilësimet dhe vendndodhjen e zonës kohore, llojet dhe versionet e shtojcave të shfletuesit, sistemin operativ dhe platformën dhe teknologji të tjera në pajisjet që përdorni për të aksesuar këtë faqe.
Të dhëna përdorimi – përfshin informacion se si ju si Klient përdorni faqen tonë, produktet dhe shërbimet.
Të dhëna të marketingut dhe komunikimit – përfshin preferencat tuaja si Klient për të marrë marketing nga ne dhe palët e treta dhe preferencat tuaja të komunikimit.
Informacion që marrim nga burime të tjera. Ne bashkëpunojmë me palë të treta (përfshirë, për shembull, partnerë biznesi, nënkontraktorë në shërbime teknike, pagesash dhe dorëzimi, rrjete reklamimi, ofrues të analizave dhe ofrues të informacionit të kërkimit).

Ne përdorim metoda të ndryshme për të mbledhur të dhëna nga ju dhe për ju, përfshirë ndërveprimet direkte – Ju mund të na jepni të dhëna identiteti të klientit, të dhëna kontakti dhe të dhëna financiare duke plotësuar formularë ose duke komunikuar me ne me postë, telefon, email ose ndryshe. Kjo përfshin të dhënat e klientit që jepni kur ju:

Aplikoni për produktet ose shërbimet tona;
Futni të dhënat tuaja të kontaktit ose të identitetit
Krijoni një llogari në faqen tonë;
Abonoheni në shërbimet ose publikimet tona;
Kërkoni që t'ju dërgohet marketingu;
Na jepni ndonjë koment ose feedback.

Kur ju si Klient ndërveproni me faqen tonë, ne mund të mbledhim automatikisht të dhëna teknike rreth pajisjes suaj, veprimeve dhe modeleve të shfletimit. Ne i mbledhim këto të dhëna të klientit duke përdorur cookies dhe teknologji të ngjashme.

Mund të marrim të dhëna të klientit për ju nga palë të treta dhe burime publike siç përshkruhet më poshtë:

Ofrues të analizave si Google
Rrjete reklamimi
Ofrues të informacionit të kërkimit
Të dhëna kontakti, financiare dhe të dhëna transaksioni nga ofrues të shërbimeve teknike, pagesash dhe dorëzimi
Të dhëna identiteti dhe kontakti të klientit nga ndërmjetës të të dhënave
Të dhëna identiteti dhe kontakti të klientit nga burime publike të disponueshme

Ne do të përdorim të dhënat tuaja të klientit vetëm kur ligji na lejon. Më së shpeshti, do t'i përdorim të dhënat e klientit në rrethanat e mëposhtme:

Kur kemi nevojë të përmbushim kontratën që po lidhim ose kemi lidhur me ju.
Kur është e nevojshme për interesat tona legjitime (ose të një pale të tretë) dhe interesat dhe të drejtat tuaja themelore nuk i tejkalojnë këto interesa.
Kur kemi nevojë të përmbushim një detyrim ligjor ose rregullator.

Ne përdorim cookies të faqes për t’ju dalluar nga përdoruesit e tjerë të faqes sonë. Kjo na ndihmon të kuptojmë profilin e Klientëve tanë, të vlerësojmë vizitat në faqen tonë dhe klikimet për fushata të caktuara. Cookies gjithashtu na ndihmojnë t’ju ofrojmë një përvojë më të mirë gjatë shfletimit të faqes sonë dhe ndihmojnë në përmirësimin e saj. Një cookie është një skedar i vogël me shkronja dhe numra që ne e ruajmë në shfletuesin tuaj ose në hard diskun e kompjuterit tuaj. Cookies përmbajnë informacion që transferohet në hard diskun e kompjuterit tuaj. Duke vazhduar të shfletoni faqen, ju pranoni përdorimin tonë të cookies.

Cookies të domosdoshme. Këto janë cookies që kërkohen për funksionimin e faqes sonë. Përfshijnë, për shembull, cookies që ju lejojnë të hyni në zona të sigurta të faqes sonë, të përdorni karrocën e blerjeve ose të përdorni shërbime të faturimit elektronik.
Cookies analitike/performance. Këto na lejojnë të njohim dhe të numërojmë numrin e vizitorëve dhe të shohim se si vizitorët lëvizin në faqen tonë gjatë përdorimit të saj. Kjo na ndihmon të përmirësojmë mënyrën se si funksionon faqja jonë, për shembull, duke siguruar që përdoruesit të gjejnë lehtësisht atë që kërkojnë.
Cookies funksionale. Këto përdoren për t’ju njohur kur ktheheni në faqen tonë. Kjo na mundëson të personalizojmë përmbajtjen për ju si Klient, t’ju përshëndesim me emër dhe të mbajmë mend preferencat tuaja (për shembull, zgjedhjen e gjuhës ose rajonit).

Cookie e sesionit që përmban informacion që mund të çojë në identifikimin e Klientit (pra, "Cookies të domosdoshme"), skadon në fund të sesionit të shfletimit. Megjithatë, ne kemi tre cookies të tjera (në faqen kryesore – https://www.e-Research-Global.com) që NUK skadojnë. Këto cookies janë:

Cilësimi i gjuhës (pra, cookies funksionale), kështu që herën tjetër që të ktheheni, ne e dimë se cilën gjuhë keni përdorur së fundmi për t’ju ofruar të njëjtën gjuhë sërish
Një cookie e lidhur me Google API për hyrje me Google+ në faqen tonë.
Një cookie për gjurmimin e vizitorëve (cookies analitike/performance) për të përcaktuar nëse Klienti është vizitor i ri apo ka vizituar më parë faqen.

Së fundi, ne NUK përdorim cookies të synuara. Ne nuk gjurmojmë sjelljen tuaj, dhe nuk përdorim zakonet tuaja të shfletimit për të përcaktuar çfarë ju pëlqen ose për t’ju dërguar reklama. Gjithashtu, ASNJËHERË nuk ndajmë asnjë informacion me palë të treta.

Çdo ndryshim që do të bëjmë në të ardhmen në Politikën e Privatësisë së Klientit do të publikohet në këtë faqe.